“五一”临近，外出旅游的人增多。市旅游质检所提示，游客因个人原因取消旅游行程，应尽早通知旅行社办理退团手续，以减少损失。
近期因个人原因退团导致的旅游纠纷时有发生，游客往往认为自己还没有出行，在出行前提出解除合同，旅行社应该把旅游费用全额退还。而实际上，旅游消费是一种民事法律行为，游客和旅行社之间存在合同关系，游客单方提出解除合同的，应当依据双方签订的旅游合同中约定的解约方式来处理。团队国内旅游合同中，游客出发前7天至4天提出解约，应支付旅游费用总额50%;出发前3天至1天提出解约，支付旅游费用总额60%;出发当天提出解约，支付旅游费用总额80%。团队出境旅游和大陆居民赴台湾地区旅游，出发前30天至15天提出解约，支付团费5%;出发前14天至7天提出解约，支付团费15%;出发前6天至4天提出解约，支付团费总额70%;出发前3天至1天提出解约，支付团费总额85%;出发当天提出解约，支付团费90%。如旅行社业务损失费高于违约金的比例，将按业务损失费支付，但不应高于团费总额。距离出行时间越近，游客需要承担的违约费比例越高。
旅游合同中所说的不可抗力、意外事故，主要包含自然原因和社会原因，比如海啸、地震、战争、动乱等。个人生病、受伤、单位或家庭有事等原因，不属于不可抗力范围。旅游合同的当事人为旅游者与旅行社，双方的合法权益均受法律保护，无论任何一方违约都应该承担相应的民事责任。当发生旅游纠纷时，旅行社违约应当承担违约责任，同样若游客为存在过错的一方，则游客也应当对旅行社承担相应的违约责任。