中国网5月18日讯 2018年“中国-欧盟旅游年”开幕,欧盟各国陆续推出一系列利好政策和针对中国游客的便利服务,中国旅游企业也加大开发欧洲市场,在产品、服务上推出一系列优化措施,预计2018年中国赴欧旅游有望实现平稳增长。
中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室和华远国旅联合发布《2018年中国赴欧洲旅游趋势报告(第一季度)》,对2018年第一季度欧洲旅游的市场规模与增长趋势、出发省市及目的地国家人气情况、消费者特征与偏好等进行综合研究分析。报告利用携程3亿用户在线预订数据和携程集团7000多家线下门店的销售数据,结合我国重要出境游运营商华远国旅的欧洲游数据,对欧洲自由行、跟团游、门票玩乐、签证等产品和用户进行深入分析,解读2018年中欧旅游市场及中国游客需求。
一、中欧旅游年四大利好,7国有签证便利
根据相关统计数据,2017年首站访问欧洲的中国大陆公民接近600万人次。伴随“中欧旅游年”框架下中欧旅游合作的推进,中国游客在签证、航班、旅游产品、消费服务四大方面,将获得更加便利化的待遇。中欧双方已就更大范围便利人员往来协定进行商谈,旨在为普通护照持有者提供签证便利化安排。根据2018年的航空运力增长与市场情况,预计今年中国赴欧洲旅游人数将有明显增长。
签证方面,今年对中国游客提供入境便利待遇的欧洲国家达7个。阿尔巴尼亚宣布对中国公民实施旅游旺季免签(4到10月)。中国和波黑持普通护照公民互免签证将于5月29日正式生效。俄罗斯对中国团体游客和参观世界杯的旅游者免签。此前圣马力诺、塞尔维亚已经针对中国游客免签,乌克兰开放落地签。黑山对旅行社组团方式的中国游客有条件免签。
航班方面,每周有600多个航班往返于中欧之间。今年各地到欧洲新开通多个航线,极大缩短飞行时间。福州直飞莫斯科、长沙至伦敦直飞航线、济南直飞巴黎、深圳直飞布鲁塞尔等航线纷纷开通,武汉直飞伦敦的航线5月底也将开通。
旅游产品方面,中欧旅游企业的合作也更加深入,新产品大幅增加。今年以来,携程集团先后与欧洲旅游委员会、欧洲最大的酒店集团法国雅高集团达成战略合作,还先后与爱尔兰、葡萄牙、西班牙、奥地利等数十个欧洲目的地等进行战略合作,同时推出了“中欧旅游年”为主题的欧洲游平台,上线了包括出发地参团、目的地参团、自由行、邮轮、游学、定制旅行、当地玩乐等类型的3700多条产品,。华远国旅的团队游产品覆盖所有中国直航欧洲航线的口岸城市,还推出了“济南-巴黎定期航班直飞”项目。
消费服务方面,采用中国旅游研究院“欢迎中国(Welcome Chinese)”认证标准的欧洲公共和私营机构持续增加,确保为中国游客提供中文导游、中文标识和解说系统、中文菜单、中文资讯、互联网接入和银联卡、微信支付等更为优质便捷的服务。
二、欧洲游占比提升,定制游快速增长
携程旅游数据显示,2018年第一季度预订欧洲游的人数同比实现35%增长,欧洲是中国游客选择的第二大目的地区域,占比9%仅次于亚洲。
在旅游方式上,从观光度假的订单和游客看,跟团游70%占据主流,这与欧洲游所涉及的语言、签证、文化等因素相关。自由行、定制游等个性化产品占比30%,相比往年大幅增长。通过携程定制旅行平台预定的欧洲定制游需求单量增长130%,远高于整体出境市场的增长速度。通过华远国旅在线渠道下单的用户规模呈现逐年递增的趋势。第一季度赴欧游客报名方式来看,OTA在线渠道占比26%,传统线下渠道占比74 %。
三、出发地华东占比最高,西南、华中增长最快
2018年第一季度赴欧洲游客的主要客源地有:上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、南京、哈尔滨、武汉、重庆、沈阳、厦门、西安、长春、天津。
一线城市依旧是欧洲旅游的主要客源地,但相比去年同期,前四名变成“上、北、深、广”,深圳超过广州位居第三。增幅最快的则是成都、杭州、武汉、重庆、西安、厦门、沈阳、哈尔滨、南京等新一线城市,成为欧洲游的重要新兴口岸。携程欧洲游数据显示,一季度这些城市欧洲游的增幅达到100%到200%,也为中国游客赴欧旅游提供