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查询订单方式如下：
（1）在12306官网上查询
登录12306官网，点击右上角“我的12306“进入个人中心”，选择左侧列表“订单中心”下的“火车票订单”，即可查询30天内购买火车票订单。
（2）在铁路12306手机APP上查询
登录铁路12306手机APP，点击订单，即可查询30天内购买火车票订单。
（3）拨打12306客服电话查询
拨打12306客服电话，提供注册用户的注册用户名及相关购票信息（购票时间及支付方式等）查询火车票订单。