场景：陈奶奶，75岁，能独立完成床椅转移、平地行走、上下楼梯、穿衣等， 但对以往的知识和技能基本忘记。今日午餐后老年人感觉口渴，坐在床边用右手取热水瓶向杯子里倒开水时，不慎溅在右脚背上，面积约3×4cm，表面发红，无水泡，无溃破。请护理员为老人进行应对烫伤处理。
各位评委老师好：我是1号参赛选手，今天我要参赛的项目是为Ⅰ度烫伤老年人进行急救 ，是否开始，请老师指示。
环境准备：室内环境干净整洁，温湿度适宜，光线明亮。老人取座位，意识清楚，可以配合。
护理员准备：护理员着装整齐，双手无长指甲，无佩戴饰物。用七步洗手法洗净双手，戴口罩。
老人按呼叫铃求救，护理员迅速准备用物。携用物赶往老人房间。护理员核对老人床位信息。
护理员：奶奶您好，我是您的护理员小丽。
老人：你好小丽。
护理员：奶奶，您刚才按铃是什么事吗？
老人：脚被烫到了。
护理员：奶奶，烫伤了是吗？
老人：嗯。
护理员：奶奶，我们是烫伤右脚面对不对？
老人：对的。
护理员：奶奶，还有其他地方烫伤没有？
老人：没了。
安抚老人情绪，协助老年人取舒适体位。
护理员：奶奶，您不用紧张，我们会帮您处理的。我们先坐稳了。
老人：好的。
护理员将热源（暖水瓶）转移至老年人不易触到的地方。
护理员：奶奶，您不用紧张，我现在马上给您查看一下伤口。我先给您挽起裤脚。
老人：好的。
评估烫伤面积、深度、查看局部皮肤颜色。
护理员：奶奶，您放心，您烫伤面积不大，大约3×4cm，没有水泡，皮肤微微发红。这里会感觉疼吗？
老人：还好。
护理员：我现在马上给您进行冷却治疗。
老人：嗯。
向老年人解释冷却治疗的目的和具体操作方法，取得老年人合作。
护理员：就是将我们的右脚放在冷水里浸泡30分钟，这样可以有效的缓解疼痛，好吗？
老人：好的。
立即将放有冷水的水盆，放在靠近老年人的床边；立即将老年人右脚浸泡在冷水中。
护理员：奶奶，我们慢慢的抬高右腿，慢慢的放在冷水盆里。
老人：好的。
护理员：奶奶，我们稍微忍一会。
老人：好的。
冷水必须没过受伤部位，陪伴并安慰老年人。
护理员：奶奶，您放心，室内温度我已经给您调高了，我也会在旁边一直陪着您的。我们冷却治疗时间为30分钟。
老人：嗯。
护理员口述：冷却治疗在烫伤后立即进行，浸泡时间越早，水温越低，效果越好。水盆内随时更换冷水，冷却治疗时间为30分钟。
护理员口述：30分钟到。
护理员：奶奶，现在30分钟已经到了，现在我将您的脚拿出来，给您擦干水渍，好吗？
老人：好的。
用小毛巾轻轻蘸干老人右脚背的水渍。
护理员：奶奶，我们慢慢的抬高右脚。
老人：嗯。
护理员：奶奶，我们现在缓缓的放下右脚。
老人：好的。
把擦拭用过的小毛巾放入水盆，再放入护理车。
取烫伤膏挤在消毒棉棒上；用棉棒在右脚背烫红处涂烫伤膏；涂抹方法正确。
护理员：奶奶，我现在马上给您涂一点烫伤膏，我们稍微忍一会。
老人：好的。
护理员：奶奶，感觉还可以吗？
老人：还好。
告知老年人3-5天即可痊愈，安慰老年人紧张情绪。
护理员：奶奶，您放心，我待会马上通知医生，给您进一步处理。
老人：嗯。
护理员：奶奶，我们的烫伤面积不大，为Ⅰ度烫伤，也涂了烫伤膏，大概3-5天即可痊愈了，不会留疤的。
老人：好的。
协助老年人取舒适体位。
护理员：奶奶，那您先坐稳了，我就在旁边整理用物。
老人：好的。
电话通知医护人员，报告老年人受伤情况及采取的措施，请医生进一步处理并通知家属。
护理员：喂您好，报告医生，2房2床陈奶奶自行倒水时，不慎烫伤右脚面。大约3×4cm，略微发红但无水泡，为Ⅰ度烫伤。我已为奶奶进行冷却处理，请您进一步处理。
整理用物，用物分类处理，用七步洗手法洗净双手，记录情况（记录烫伤的时间、原因、烫伤处面积、烫伤程度及处理过程），签字。
报告老师，操作完毕，谢谢老师！