【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
【预订须知】1、“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。 2、在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。 3、为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。 4、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。同程提醒您注意人身安全。 5、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。6、出行前 1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。网上集合的时间仅供参考，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。7、本行程按照签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，请谅解。8、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前告知导游，届时请自行购买，回程后请联系我司咨询退费事宜，退费标准按照在我司已购买行程的打包门票价格。
【使用说明】凭姓名+手机号+订单号上车
【产品说明】1：a、本产品持本科以下学生证、18周岁以下持身份证半价票优惠退此产品已是门票折扣后的价格，敬请谅解！b.本产品持残疾证、军官证、记者证、60周岁以上持身份证或有效老年证免票优惠持优惠证件的游客不在享受景区门票优惠政策，此产品已是门票折扣后的价格，敬请谅解！c.五爷庙是朝拜信徒必去许愿烧香之处，香客较多，请注意火源，避免被烫或烫伤他人给您带来不必要的麻烦。2:如持有优惠证件者，我社按门票折扣差价现退旅游者，请买票前出示给导游，没有及时提供导游的，不退客人优惠费用。3:五台山属于山区气候，早晚温差较大，请多带件衣物。4:五台山是佛教圣地、如不信误说对佛不敬之语言、要尊重佛教。5:游客的投诉诉求以在旅游当地游客自行填写的意见单为结算主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议。6:行程内时间仅供参考，具体以实际游览为准。在行程中景点和服务标准不变的情况下，我社有权对行程进行适当调整，一旦发生纠纷，我社将把旅游者签字确认的文件作为处理依据，以保证旅游者的权益；如委托他人代签，视为本人同意，如有纠纷，代签人承担全部责任。7:在旅游过程中旅游者妥善保管自己的贵重物品（现金、相机、手机等财物）。和随身携带本人身份证，如有丢失我们将配合旅游者报案处理，由旅游者自行承担所有损失。8:行程中所包含的景点项目等因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将退还旅游者未产生的费用，中途离团须与地接导游签离团协议，并传真给组团社，确认后方可离团，只退还旅游者未产生的费用，离团后所有的安全责任旅游者自负。
【人群说明】1. 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。因本社接待服务能力有限，无法提供随车医疗服务，70岁以上老人暂不接待，谅请谅解。60岁以上老人必须有成人家属陪同。
【使用方法】1、出团确认：商家会在出游前1天的20点与您确认出团信息。若您在超过此时间预订，商家会在您预订成功后60分钟内与您确认出团信息。2、返程信息：行程结束后将您送回上车地点。
【注意事项】1：a、本产品持本科以下学生证、18周岁以下持身份证半价票优惠b.本产品持残疾证、军官证、记者证、60周岁以上持身份证或有效老年证免票优惠c.五爷庙是朝拜信徒必去许愿烧香之处，香客较多，请注意火源，避免被烫或烫伤他人给您带来不必要的麻烦。2: 如持有优惠证件者，我社按门票折扣差价现退旅游者，请买票前出示给导游，没有及时提供导游的，不退客人优惠费用。3: 五台山属于山区气候，早晚温差较大，请多带件衣物。4: 五台山是佛教圣地、如不信误说对佛不敬之语言、要尊重佛教。5: 游客的投诉诉求以在旅游当地游客自行填写的意见单为结算主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议。6: 行程内时间仅供参考，具体以实际游览为准。在行程中景点和服务标准不变的情况下，我社有权对行程进行适当调整，一旦发生纠纷，我社将把旅游者签字确认的文件作为处理依据，以保证旅游者的权益；如委托他人代签，视为本人同意，如有纠纷，代签人承担全部责任。7: 在旅游过程中旅游者妥善保管自己的贵重物品（现金、相机、手机等财物）。和随身携带本人身份证，如有丢失我们将配合旅游者报案处理，由旅游者自行承担所有损失。8:行程中所包含的景点项目等因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将退还旅游者未产生的费用，中途离团须与地接导游签离团协议，并传真给组团社，确认后方可离团，只退还旅游者未产生的费用，离团后所有的安全责任旅游者自负。9:行程中不可以擅自离团；离团要增加离团费200元/人（敬请谅解）
【注意】到景区后可能会和山西游客在一个景区中转车上，中转车类似公交，会有站立情况；行程中可能会去到菩萨顶，如想进去参观，自理门票10元，不进去需要稍作等待；农家住宿没有一次性洗漱用品，需您自备