于2024年3月11号在抖音进口超市（全球购自营）购买了【自营】赫莲娜黑白绷带活颜修护日晚霜套装 50ml 50ml/套。到货后自行验货。发现产品外包装盒上面的二维码扫出的信息为药品/器械码相关内容 与购买产品不符，便与商家沟通退货退款，商家以产品不支持七天无理由退换拒绝。因全球购公司注册地在澳门（优选海购（澳门）有限公司），国内12315也无法介入调解，投诉无门商家只会回答商品有溯源码。但是商品盒子上面的二维码扫描出来的信息与商品不符 无法给出令人信服的解释。抖音平台偏袒商户，因为商家所说的溯源码就驳回我的诉求。