编者按：随着假期制度的完善和居民收入增长，越来越多的父母会带着孩子在假日里出行，或自驾度周末，或出国看世界，在旅途中增长见识、培养感情，亲子游市场不断升温，亲子游产品迅速增多，相关游客群也备受关注。携程《2020年中国亲子游消费趋势报告》等报告显示，亲子游已成为市场热门的旅行品类。
面对即将到来的“六一”儿童节及暑期，游客对亲子游有怎样的期待？旅行社、各地景区对于当下亲子游市场有何布局？市场火热背后又有哪些风险需要提前梳理与规避？
游客篇
“70后”“80后”“90后”遛娃经
实习记者 郑 芋
亲子游已成当下旅游市场的主流。有关报告显示，今年“五一”出游人群中，“90后”占比达37%，成为绝对出游主力；“80后”位列第二，占比达27%。在“80后”“90后”偏爱的热门景区榜单中，多以家庭青睐的主题乐园、动物园为主。除此以外，假期热门酒店榜单中以亲子为主题的度假型酒店成为消费者心头好，这些数字表明，“遛娃”可以说是“70后”“80后”“90后”假日中的头等大事。
亲子游消费力突出
西安的“70后”单亲妈妈陈瑞琼是一个“遛娃”高手，从孩子4岁起就开始带着孩子到处旅游，如今孩子已经14岁了，她们旅行的足迹包括国内各大城市和境外4个国家。
从最初的每年消费3000多元到现在每次出行数万元不等，陈瑞琼认为自己这10年来逐年上升的旅行消费也为她积累了丰富的经验。最初带孩子旅行有过跟团的经历，但走马观花的体验让她放弃跟团改变为自由行。“如今，平均一年2次到3次旅行，花费在单次1万元到3万元之间。”陈瑞琼说。
亲子游市场消费能力突出。“80后”北京妈妈宋杰也同样表示在新冠肺炎疫情前平均每年都有两次全家旅行的经历，主要会选择自驾游和出境游的形式。“每次出行前我们都会做一些预算，除了一家三口，有时还会带着老人，所以在费用上需要做好控制，一般都在2万元左右。”宋杰说。
品质需求水涨船高
伴随着消费的逐年提升，游客对于亲子游品质的需求也是水涨船高。“孩子小的时候没有太多的钱，所以会选择便宜的酒店，但现在对酒店的要求比较高。有特色的酒店、网红民宿成为首选。同时，旅行前我们的攻略里会把游乐项目和人文景点融合起来，不会单独选择有历史感的文化景点，过于沉闷的内容孩子是不感兴趣的。”陈瑞琼说。
品质对于曾经有着多次旅行经验的游客来说是至关重要的，一次优质的旅游能够让人流连忘返，反之，将会留下糟糕的回忆，甚至对旅行产生恐惧心理。
2018年的夏季，宋杰带孩子前往古都西安旅行，秦始皇兵马俑博物馆原本是他们向往已久的观光地，但被拥挤的场面搞得狼狈不堪。“到处都是人，每走一步都非常艰难，孩子走出博物馆时说满眼看到的是人的屁股，兵马俑根本没有看清楚。”头晕眼花地结束了游览，给宋杰留下了极其不爽的旅行体验。
总结这次旅行，宋杰说：“之后我们在选择旅游地时，对于国内知名的景区会错开旅游旺季，同时，建议景区也在高峰时段能够限流参观，让游客能够舒服地游览，既不会因为拥挤造成安全隐患，又能让每一位游客玩得舒心。”
携程网《2020年中国亲子游消费趋势报告》显示，受疫情影响，2020年中国家庭亲子出游频次由2019年的2.7次下降至2.4次，但相较于其他主题旅行，亲子游品质提升更加明显。
“90后”梁甜孩子已经4岁了，自小在北京长大的梁甜对北京各景点非常熟悉，但今年“五一”梁甜并没有选择北京的景区而是规划了上海迪士尼的自由行。“平日里孩子玩的项目就是家门口陶然亭公园里的游乐场，老北京的这些景点平日的周末或等孩子大了可以陆续游玩，但在时间较长的假日里我们最想去的还是像迪士尼、环球影城这些地方。这次我们全家去上海迪士尼玩得非常嗨皮。”梁甜说。
寓教于乐各不同
品质的提升源于游客的需求，那么，作为主流消费人群的“90后”“80后”游客都有哪些需求？
“提到旅游的品质需求，我感觉各景区需要在厕所改造上下功夫，一个不错的景区如果厕所不干净，会让旅行体验大打折扣。”宋杰说。在宋杰的多次体验中，苏州拙政园景区的体验感最佳。“因为人流没有那么密集，而且景区规划都合理，各项设施齐全，尤其是景区厕所特别舒适。”
梁甜的收入足以支撑一家人带孩子每年深度旅行一次。2020年之前，曾经有过两次全家旅行的经历。“我们的旅行攻略做得非常详细。”梁甜说，旅游第一要满足安全需求，第二就是能够满足一家人的娱乐需求，“主要就是游乐项目，旅游过程中的快乐瞬间特别珍贵，我们都会留下美好的回忆。”
在陈瑞琼看来，已经上初中的女儿对文化认知的需求比较强烈。旅行中可以让孩子感受各地的文化，同时，也会让孩子学会守规矩。“学校中也会教育孩子各项规则，但是在生活实践中的经验会让孩子记忆更加深刻。比如，孩子在4岁时，我带她到香港，香港在各个交通工具上都会严禁饮用有色饮料，有各种提示。我们让孩子看了那些宣传海报，从那次之后，无论走到哪里，孩子都会清楚地记得这样的饮料是不能在公共交通工具上饮用的。”陈瑞琼说。
“六一”、暑期将至，各地景区都纷纷推出亲子游活动
带上一部手机、一颗童心陪着孩子看云观海
亲子游互动建议多
梁甜认为带孩子出门旅行做好攻略是必不可少的，她的建议是，一定要关注旅游地的气候和天气变化，避开一些有极端天气的地方。例如，在梅雨季节北方人去南方就会有很多的不适应，宝宝身体也会有一些不良反应。“另外，不建议带孩子跟团游，因为孩子小的时候跟团的时间就不自由，虽然有些旅行社会设计一些定制化的旅游团，但费用也会相对较高。”梁甜说。
陈瑞琼同样建议出行前做好攻略，但她提出这个攻略可以让孩子自己参与进来。“比如带孩子去日本时，我会让孩子在网上搜一下我们所去的具体城市，那里有什么好吃的、好玩的都提前了解一下，让她给出一个具体她想要去玩的项目，这样这次旅行就会让她非常期待和兴奋。”
在出行过程中的亲子互动环节除旅行社或者景区特设的互动项目外，家长与孩子旅行中的交流也是一个很好的共同学习成长的机会。陈瑞琼建议，在旅途中家长可以和孩子互换角色，在增强孩子责任感的同时也能提升个人能力。“之前我多次带孩子出国旅行，我会在旅行中向孩子‘示弱’，比如，告诉孩子我的英语会有些忘记了，鼓励孩子提前巩固一下英文，在旅行中让她去询问各种事物。经过几次之后，孩子认识到英语在生活中的重要性，开始用心学习，目前孩子英语有了飞速的提升。”陈瑞琼说。
企业篇
“驴妈妈”主打亲子生态
驴妈妈旅游网CEO邹庆龄介绍，驴悦亲子今年主要打造亲子生态，在产品品类方面内部整合本地生活、亲子景点门票、度假酒店、周边自驾、亲子游研学、家庭定制出行等产品；在资源方面整合交通、周边营地、有机农庄、网红民宿等布局丰富的亲子资源供应链；渠道方向结合线上推广和线下活动，今年在线下活动中特别推出“驴悦亲子嘉年华系列”，让