实体门店集体下行，旅行社缘何能越开越多
作者｜吕娆炜
排版｜张思琪
干货抢先看
1. 截至今年第二季度，全国旅行社总数为60833家，相比去年同期的50780家新增10053家，增幅达19.8%。
2. 今年以来，以携程、同程为代表的在线旅游平台，以及以众信旅游、中青旅等为代表的老牌传统旅行社，都加快了在线下门店端的布局步伐。根据财报显示，上述企业均在今年上半年顺利实现盈利。
3. 旅企加速布局线下门店，一方面与市场变化以及自身战略息息相关，另一方面，也是企业主动探索多元渠道，拥抱中老年等核心客群的需求使然。
前言
线上流量井喷背景下，旅游业却“反其道而行”，重燃线下旅行社战火。
文化和旅游部市场管理司今年9月发布的《2024年第二季度全国旅行社统计调查报告》显示，截至2024年6月30日，第二季度全国旅行社总数为60833家，相比一季度的58477家增加2356家，相比去年同期的50780家新增10053家，增幅达19.8%。
在这其中，以携程、同程为代表的在线旅游平台，以及以众信旅游、中青旅等为代表的老牌传统旅行社，均加快了在线下门店的布局步伐。
公开资料显示，截至目前携程旗下品牌的线下门店数量已超过6500家，仅去年一年，携程便新签约2100家线下门店。
与此同时，今年4月以来，依靠出境游业务起家的众信旅游新开线下门店近500家，全国门店总数量达到近2000家。
（图源：携程旅游、众信旅游）
一直以来，中老年都是旅行社线下门店的主力用户，尤其是随着在线平台技术和服务逐渐成熟，年轻客群普遍转向线上，线下门店中，倾向于面对面沟通、不习惯手机复杂操作的中老年客群占比进一步上升。
在当前旅行社毛利下降、生意愈发内卷的背景下，头部旅企仍不惜重金布局线下门店，背后动因值得深思。