【关于酒店和机票】
①由于机票为特殊产品，一旦确认不得随意变更和退订，产品一旦预订成功，即表示订单生效，不得签转和退票，由于游客自身原因无法出行导致退订，实际产生的费用无法退还；因存在航班调整的可能（包括航空给、起飞时间的变化），具体航班信息以出票时的具体信息为准，如有不便之处敬请谅解；
②由于天气原因、航空管制、机场管制、机械故障等不可控因素造成的航班延误或取消，我们会积极为您协商和解决，但不承担由此产生的一切费用和责任；
③由于酒店为团队优惠价格，订房成功后无法退订、不得随意变更；若因旅客原因无法出行，由游客自行承担相应损失；黄金周、节假日等旅游旺季，房间预订以款到为准；
④依照行业惯例，酒店入住时间为15:00以后，是否能提前入住以前台确认为准；退房时间为12:00，延迟退房产生额外房费需您自理；
⑤酒店均无法指定具体的楼层、位置等，如有特殊需求可备注，我们会尽量为您安排，具体以酒店安排为准。
3、【出行人群】如有婴儿、儿童随行，费用请详询客服，为了保证您的旅途安全和舒适出行，如有60岁以上老人、孕妇、患有特殊疾病或残障人士等情形，请您务必提前告知客服，否则产生的后果由游客自行承担。
4、【关于安全】
①三亚为海边城市，酒店均离海边较近，请您务必注意自身和家人的人身安全，切忌不能随意下海游泳；
②三亚夏季紫外线强烈，请注意防晒防中暑，秋冬早晚温差大，注意保暖预防感冒；
③建议备好常用药品，以备不时之需；
④在旅途中请自行保管好个人财物，否则后果由您自行承担。
5、【关于发票】机票不提供行程单，本产品提供的发票内容为旅游费发票，如需发票请提前告知客服，快递费需自理。
6、【温馨提醒】行程中有任何问题，请第一时间联系您的专属客服反馈和处理，避免错过处理时机，否则无法妥善解决。