两家人开了一天的车，到了酒店没人出来迎接，进门问询，服务员都不带动的，告知自己找，找了之后没找到空位，进门再次问询，被告知自己看路边哪儿能停自己停吧。合着我们入驻个酒店也得DIY自己动手动脑啊？这也就算了，两车行李，没有一个门童迎接帮忙，进去继续问询，指着礼宾车的位置告诉我说那有推车，自己拉吧，然后此刻服务员依然在前台连半个脚步都没有挪动过，年轻轻的比瘫痪的人都懒，得懒死，然后我们自己开始把车从大厅推出门，一件件行李自己卸货，然后推进大厅，推上楼，推进房间（全程没有任何一个人过来帮忙，甚至是最基本的问候都没有），大厅养头驴估计也能撩两下蹄子吧？咋就这么懒啊？懒不说还整张**给谁看啊？你花钱请我来住的酒店啊？给您们添麻烦了啊？入驻的旅客过来看脸色不说还得过来做服务兼职啊？打着灯笼都难找的人全都聚集在这儿了，您这也是三生三世十里花开没谁了！本来都习惯性的好评！也算是个换位思考理解他人的人，但你们这个真不配！拉着一家老小驱车百十公里去这儿丢人现眼，也真的是活久见了，这个十一啥都见了，但你们最让我们难忘……
有用 2024年10月6日 发布于北京酒店回复发布于河北尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受！对于您的本次入住，工作人员未能给您提供较好的服务让您满意，我们深表歉意。我们已告知相关部门加强员工培训，提升每位宾客的满意度。酒店两侧设有免费停车位，同时在小区设有地下停车位，国庆假期入住客户较多，如您有需要可与酒店前台联系。欢迎您再次下榻本酒店，祝您生活愉快！