原标题：导游怒怼游客孩子没死就得购物，旅行社强制购物为何屡禁不止？
近日，旅行社强制游客购物事件被频频曝出，先后出现在张家界某翡翠城“导游威胁怒骂游客骗吃骗喝”，云南某珠宝店“导游怒怼游客孩子没死就得购物”的负面事件，引发了社会各界的广泛关注。
黑导游的违规行为，可能让整个目的地的旅游形象大打折扣。“一锤子买卖式”的旅游，注定不会得到长远的发展。
01 导游怒怼游客现象频繁发生
近日，一名游客在云南西双版纳某购物点接到家人“儿子生病要做手术”视频通话时，与现场导游发生争执，导游怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”。此段视频在网上热传，并引发社会大众关注。
据了解，游客齐某参加了一个由省外旅行社组织的27人散客拼团，由西双版纳景洪游趣国际旅行社地接后，先后被安排到野象谷、勐泐旅游文化景区和傣家村寨游玩，并于23日上午9时许被安排到位于景洪工业园区的品翠轩珠宝店购物。齐某进店时正好接到家人“儿子生病需要做手术”的视频电话，而导游竟走到游客身旁语出惊人，“孩子又没有死！先进来买东西不行吗？”。此事被围观群众拍视频传到网上后，引发网友和相关部门的关注，执法部门对涉事旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展调查。
4月27日，西双版纳官方发布通报，通报指出，执法部门已经对西双版纳景洪游趣国际旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。同时，对品翠轩珠宝店责令关停，并就其是否存在价格虚高、以次充好等违规行为展开调查，最终调查结果和处理情况将向社会公布。
据通报介绍，今年以来，西双版纳州共处理投诉案件146起，受理退货诉求658起，退款金额达402.55万元，查办涉旅违法违规案件4起，吊销旅行社经营许可证1家，责令停业整顿社会零售商品企业6家，有力地维护了西双版纳州旅游市场健康秩序。
此前，有类似事件在网络上曝光，游客参加张家界旅行“低价团”，然后被导游带至购物场所要求进行消费，旅客不愿买，就被导游怒骂是在“骗吃骗喝”，随后，张家界政府及时进行调查，确定了涉事的旅行社及导游之后，对旅行社及购物场所下达了停业整顿的指令，也将对涉事导游进行调查。
02 目的地旅游形象严重受损
“史上最火爆”五一假期即将来临，瑞丽在前几日通告全市低风险区域有序解除居家隔离管理，实行常态化疫情防控。此时云南旅游负面事件频发，无疑为消费者重拾去云南旅游的信心蒙上了一层阴影。
旅行社强制购物乱象并未偶然事件，一个月前，云南低价游导游威胁游客称“不消费就将纳入征信”的视频也曾引发舆论的关注。针对此种旅游乱象，凤凰网旅游发起民意调查，超过6万名网友参与了投票。截止发稿时，超过70%的网友表示，此类事件会影响去云南旅游的决策，同时有近75%的网友表示不会跟团游云南。
凤凰网旅游第一时间联系采访到一位云南金牌导游，他表示，非常痛心，云南旅游的招牌又被抹黑，希望广大旅游工作者做好自己的本职工作，也希望广大游客拒绝参加低价团。对于层出不穷的云南旅游负面事件十分无奈，“有旅行社铤而走险操作低价游，通过低价游、零负团费诱导游客参团，而导游则背负着购物压力在带团。其实大部分从业人员不是这样的，云南的旅游监管也是全国最严的。我们身边也有