[德法意瑞四国]欧洲旅游跟团预订须知：
1. 景点须知：
（1）行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
（2）因为工作人员的有限，卢浮宫的展厅在一周内的开放时间各不相同；
2. 行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地晚上 22：30 点前（含 22:30 点）；
3. 酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂普遍都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
（7）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4. 退餐须知：
（1）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4）退餐费标准：五菜一汤退 5 欧元每人，六菜一汤退 6 欧元每人；
5. 保险须知：
（1）意外伤害风险保障 （意外伤害保险金(身故或伤残)），保额：30 万（高风险运动意外伤保险金 6 万）；医疗风险保障（意外伤害及急性病医疗保险金），保额：35 万；急救援保障（遗体骨灰送返），保额：25 万，其中当地安葬或丧葬费保额 0.5 万；旅行不便风险保（行李延误保险金），保额：0.1 万；
（2）我社推荐客人根据自身情况自行额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险；
（3）备注：Notes 按中国保监会规定，任何不满 10 周岁的被保险人，其死亡保险金额不得超过人民币 20 万元；已满 10 周岁但未满 18 周岁的被保险人，其死亡保险金额不得超过人民币 50 万元。本公司对于超出中国保监会规定的限额的保险金额不承担保险责任。
（4）你所获得的保障内容以本详细保单保险计划中所列险种的对应条款为准，请特别关注保险条款中的责任免除内容。
6. 退费须知：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7.补费须知：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8.关于签证：
（1）自 2015 年 10 月 12 日起，所有申根签证申请人将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片），生物识别数据会被保留五年（五年内，申请申根签证将不会被重复录取指纹），在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需要重复指纹录入步骤，指纹可直接丛签证信息系统中过往申请文件复制。12 岁以下儿童和身体条件不允许的人，国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员可以免于录指纹。
（2）关于 ADS 团队签证，旅行社会根据团队情况预约录指纹时间并提前告知客人，客人必须在规定的时间内亲自前往签证中心录指纹。若因客人自身原因无法在规定时间内前往签证中心录指纹，所有后果由客人承担！客人在录指纹过程中，产生的费用需自理！
9.购物及退税须知：
购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。