1、游船维修检修等不可抗力等情况下，我社与游客协商同等级船票替代或全额退款，不做其他赔偿，敬请谅解； 2、因抵达码头时间不统一，接驳车详询客服；特别注意：节假日（元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等国家法定节假日），一定要咨询客服 3、重庆两江游各系列船票，无需取票，凭短信/二维码及下单时的有效证件直接登船，如遇长江水位太高或太低，造成游览线路发生变化或无法开航时，以船方通知为准，我社不承担任何责任； 4、儿童： 非节假日所有船票1.2米以下免票（每位成人最多可带领一名免票儿童登船），1.2米以上与成人同价； 节假日所有船票0-2岁婴幼儿免票，其余儿童均需购成人票； 5、两江游船各班次参考开船时间以当日当次具体开航时间为准（开船时间可能略有浮动，还请亲理解，建议至少提前30分钟到码头等候登船，当班当次游船满员后，有时会提前开船，应以当日实际开船时间为准，敬请知悉）； 6、两江游船各系列的免费观景座位有限，属先到先得，不保证每人每座，所以请提前至码头排队登船； 7、所有系列两江游船上均有自愿产生的二次消费，其中饮料及小吃等价格比较高，建议自行携带；船上也可自愿升级VIP雅座：雅座主要分布在船头及船尾；需要的朋友可以直接预定我们的VIP套餐也可以在游船前台办理升级，现场升级的最终价格以船方公布为准； 8、朝天门码头返程人较多，叫车困难。建议提前网约车或者先买好返程至解放碑的巴士票，这样更便捷； 9、两江游船班次参考时间，仅供参考，实际以当日具体开航时间为准（开船时间可能略有浮动，还请亲理解，敬请知悉） 备注：应主管部门要求，现对各两江游船系列实行一人一票一证（且有效证件需与购票证件一致）登船，请务必随身携带有效证件（居民身份证、临时身份证、护照、军官证、士兵证、外国人居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民往来大陆通行证等）与购票成功短信二维码，如证件遗失请自行去码头派出所补办（身份证补办地点朝天门6码头附近。补办方式：直接报身份证号码与游客姓名即可）；如无证件或者票与证件不符合现象，则登不了船，敬请知悉！