重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司成长于重庆,发展在全国,系一家追求卓越、专注品质和创新的大型综合性旅游企业,具有30多年的旅游从业经历,在国内外旅游市场具有较高的知名度。海外旅业集团是中国旅行社协会常务理事,亚洲太平洋旅游协会(PATA)成员以及国际航空运输协会(IATA)成员。集团注册资本1.025亿元人民币。
近年来,海外旅业集团积极响应国家“十二五”规划的号召,大力推动自主品牌的建设,集团旗下现拥有全国知名旅游连锁品牌“旅游百事通”、高端旅游定制品牌“悠程定制”、专注于旅游媒体运作的传媒机构“旅景广告”以及服务于周边旅游市场的“旅景旅游汽车公司”。其中,集团倾力打造的“旅游百事通”品牌营销模式一改传统的“自产自销”式营销,实现“产销分离”,转攻销售的渠道运营,真正建立了旅行社行业的垂直化分工体系,专业化分工的新型经营模式也已成为“旅游百事通”在同行中独树一帜的核心竞争力。品牌创立5年来取得突飞猛进的发展,迄今为止“旅游百事通”连锁卖场已在重庆、四川、云南、贵州、陕西、湖南、湖北、江西、安徽、浙江、江苏、河南、山东、天津等15个省(市)建立了全资子公司,连锁营业部规模已超过2000家,成为全国营业网点数量最多、组团量的旅游连锁品牌,“想旅游 到旅游百事通”也已成为家喻户晓的广告语。
为进一步满足集团日益壮大的发展需要,2012年4月,海外旅业集团设立了客户服务中心。中心通过全国统一的会员制管理,推出个性化服务,同时为游客开发增值服务产品,拓宽集团的门店及供应商的服务产品线路。同年7月5日,“旅游百事通”在线商城正式上线,这让海外旅业集团完成了从传统旅行社的地面营销模式向“线上预订、线下成交”的新型模式的转变,同时,也将“旅游百事通”的销售渠道进一步拓宽。全国各地近2000家实体门市融入在线旅游商城,很好地解决了售后服务、保险购买、发票开具、服务投诉等问题,为在线销售保驾护航。
2012年全年的组团量预计突破220万人次,销售金额达20亿元,成为全国单一品牌收客人数最多的组团机构。
秉持“诚信经营 用心服务”的理念,海外旅业集团多年来赢得了游客、产品供应商、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。 2000年以来,集团曾多次在年度全国百强旅行社、年度全国旅行社集团十强、年度全国国内游十强旅行社、年度全国利税十强旅行社中被中国国家旅游局评进前十强。
海外旅业集团竭诚为广大游客服务,以“正直、公平、信任、担当、谦和”为企业核心价值观,始终致力于实现“让旅游回归美好”的愿景。