1.实名制取票及登船（一人一证），购买船票游客必须携带有效证件，适用证件范围（居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、武警警官证、人民警察证、护照、户口簿（购票儿童适用）、广东省居住证、外国人居留证、外交官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子身份证）；【注：超过1.2米购票儿童如未满12周岁可报身份证信息取票，如已超过12周岁需带户口本或身份证原件取票。】 ;2.取票及登船地址：广州市越秀区沿江中路200号天字码头售票处1号和2号人工窗口，（交通指引：地铁6号线北京路站A出口或者2号线海珠广场A出口，走约10分钟左右） 3.订票成功商家会发送取票凭证，凭商家发送短信、姓名、手机号码、身份证换票入园，迟到和过时未换票均为作废票处理，如有疑问请致电商家客服;4.优惠政策：儿童身高1.2米以下儿童免票，1.2米（含）及以上儿童需购买成人票登船，每票仅限携带一名免票儿童登船，暂无其他优待票（老人、残疾、军人、教师、学生等）;5.请自觉遵守游船游览规定和安全管理规定，注意个人安全，敬请看护好身边的老人和小孩，保管好个人财物;6.严禁夹带易燃易爆、危险品、违禁品、宠物及有可能危及船上人身安全和财产安全的物品登船;7.本航班为常规航班，遇到政府接待用船、包船、包层、天气、不可抗力等原因取消航班变更航线、调整航班时间等，我司不承担违约责任，敬请谅解。