团长后来又试着打过这个客服电话，依然是前几次直接断线，坚持打，终于通了，然后就是一直忙，一直等待，大概过了2分多钟，客服小姐姐才接电话。如果大家以后急需打他们客服电话咨询，记着一定要反复打，一直打，总会通的。
从成都市中心出发开车到融创文旅城大概需要1个半小时。出发前，团长翻网上点评，有游客吐槽因为整个文旅城还在打造中，导航基本不管用，稍微一走错就堵起进退两难。因此，很多游客最后干脆把车停在路边上，有当地人借机占街收费。
团长是看了网友的支招，直接导航“融创万达文华酒店”，走到至臻路再跟着指示牌走，顺利把车停到了免费的停车楼里。团长的小伙伴就没那么幸运啦，他们一行人周末过去，导航“融创文旅城”，导航把他们带到附近就停了，周围全是蓝色打围墙，也没有指路牌。他们只好把车停在路边，冒雨骑着共享单车到处找路。
停车楼里有提示牌显示，从停车楼到水世界可乘坐摆渡车或步行前往。反正团长一路上是没看到载客的摆渡车，从停车楼到水世界一路也没有引导路牌，反正大家都懵懵地跟着前边的人走。只要方向猜对了，五六分钟就可以走到水世界。
目前，只要你在网络上预定了门票，就可直接刷身份证入园，或者凭借验证码兑换纸质门票入园，忘带身份证，不影响入园。
水世界门口的自动取票机还没启用，必须到窗口人工换票。据不少游客反映，刷身份证入园，系统经常出故障识别不了身份证，以至于在检票口耽搁很长时间。
团长当天去的时候，人不多所以检票还比较快。检票员会让游客打开包，象征性地在面上翻一下。食物、饮料和打火机等物品不能带进去。排在团长前面的游客，包里带了好几桶方便面，工作人员都让她拿出来了。
检票之后进入一个小小的前厅，左边是女更衣室和异童更衣室，右边是男更衣室。但人们都扎堆在前厅服务台。本来游客手机扫二维码就可以完成柜子租借，当天水世界的网络出了问题，租柜子的和退租的游客都只有排起队等前台工作人员处理。
团长排了差不多半个小时才租到柜子，进更衣室之前，服务台前还排着长队。在这个过程中，除了前台的两位工作人员忙着应付游客，没有其他工作人员在场安抚游客或者维持秩序。有游客去旁边游客大厅表达不满，工作人员过来看了看就走了，说是催网络维修去了。
整个女更衣室比较大，因为旁边有异童更衣室，带男孩的妈妈大多去了那边，所以女更衣室里几乎见不着小男孩，这一点特别棒。
更衣室的淋浴区，没有洗发水、沐浴露、毛巾那些，全部需要自带或现场购买。吹头发的区域，需要排队等电吹风。
团长是周中去的，又是夜场，所以水世界人不算多。刚进去的时候，说实话还有点兴奋。
水世界的环境打造得还不错，整个园区分成了很多版块，从一个项目到另一个项目，从一个水池到另一个水池，有种探秘的新鲜感，何况很多游玩项目都没人玩，等着被团长“翻牌子”。
整个一楼，绝大多数项目要求身高1.2米以上才能玩。团长踩点当天，除了羌族水寨旁边的环岛漂浮（名字不一定准确，团长没找到项目介绍）的项目需要排一小会儿队之外，其他项目都不需要排队，好玩的项目，想玩几次玩几次。
但1.2米以下的小朋友也不无聊，一楼有很多区域水都比较浅，而且整体水温偏暖，有的池子里还有适合1.2米以下小朋友玩的小滑梯，所以家长不用担心孩子耍感冒了或者没得玩。
三楼主要是温泉SPA区域。如果不是提前做攻略，有的游客根本不知道三楼有温泉，有的也只知道水世界有温泉，但不知道在哪儿。团长属于后者，当天也是满园区乱转，看到有人坐电梯上三楼就跟了进去，算是误打误撞上了三楼。
三楼的汤池很多，以小池子为主，分布也相对比较分散，人少的时候，完全可以一个人或一家人独享一个池子，整体比环球中心的汤池区感受要好很多。不是温泉汤池的游玩区水温也比楼下更暖和。团长建议低于1.2米的小朋友，在一楼玩得差不多了，家长可以带到三楼去玩。
团长当天是晚上7点多到的温泉区，人特别少，所有的池子，想泡哪个泡哪个，可以一人独享好几个汤池，爽翻！接近晚上9点，一楼的大部队上来，温泉区人来人往，汤池里开始人扎堆的时候，就待不下去了。
重点吐槽下桑拿区。三楼除了有温泉，还有打造成洞穴造型的桑拿房。桑拿房分干蒸、湿蒸、 岩砖房等等。
桑拿房倒是不少，但好歹每一个桑拿房门口把名字弄起嘛。桑拿房门都长得差不多，虽然门上有电子屏显示温度。但融入洞穴大环境里要么不起眼，要么让游客一头雾水，不晓得是什么。
导致的结果就是，当你好不容易发现了桑拿房，然后进去躺起想美美地蒸个桑拿，就有好奇的游客，像观光团一样，不断的推门进来参观，也不管有人没人，啪啪地拍照，出去还不晓得把门关上。
湿蒸房，小朋友不能蒸桑拿，家长在里头，有的小朋友就守在门口，门一直半开着不准关上。这还蒸什么啊！最尴尬的是桑拿区都不分男女。
尤其是在水雾缭绕的湿蒸小房间，好不容易没有熊孩子把门，团长刚美美地蒸了几分钟，突然闯入四个男游客，团长在极度尴尬中坚持了几秒钟，不得不落荒而逃。
为了解周末的融创水世界是什么情况，团长的小伙伴选择了一个周日又去了一趟水世界，就是那个把车停在路口，在大雨中骑自行车找水世界的倒霉小伙伴。
他们是下午入园的，据她讲检票后游客们依然没有逃过排队租柜子的烦恼，现场一度混乱，依然没有工作人员维持现场秩序。幸好当天网络还可以，有部分游客通过手机扫码租到了柜子。
她下午进入园区时，造浪池已经是“下饺子”模式，人挨着人，救生衣也没了。没有救生衣的游客，只有等着别人脱下来，迅速去抢到手。在造浪池待了一小会，她被拿着长杆水枪的小朋友打到了，她朋友的头被小朋友的浮板重重地打到了，还差点和对方家长吵了一架。
一楼所有的项目都排队，每个项目排队的时间在10-30分钟不等，他们玩了两三个项目就放弃了。三楼温泉区人也多，每个池子都有孩子上蹿下跳，工作人员打招呼，也没人理。
他们不得不躲到洞穴区的汤池泡汤。据她反馈，洞穴造型区的池子，包括无边泳池，水里有墙上掉下来的粗糙砂砾，特别容易搁着脚。
团长当时也在洞穴区的汤池和无边泳池玩过，但没有踩着砂砾。团长猜测，可能小伙伴去那天人确实太多，在他们去之前，池子里已经“人从众”地“造”过一拨，所以池子水没那么干净。
不管是周末，还是周中，团长和小伙伴的两次体验都有一个共同的感觉——乱！
乱主要表现在两个方面，一是整个园区缺乏必要的导视牌，一是工作人员主动性太差。
先说缺乏导视牌的问题。整个园区除了羌族水寨项目前有一块“水世界”导览图，再难看到