今年入冬以来，越来越多的北方“候鸟”老人选择坐火车南下过冬，长春始发至海口Z384次、长春至厦门Z102次、长春至南宁K2388次、长春至昆明K2288次列车车票销售火爆。火车除运行更平稳、“性价比”更高等优势外，铁路各站车对老、幼、病、残、孕等重点旅客提供的“接客进站、专区候车、送客上车、重点照顾”的“一站式”服务，让重点旅客出行更便捷。
“前往南方过冬的老年旅客提拿的行李物品较多，有一些老年旅客走路不便，旅客可以通过12306APP‘重点旅客’，或者拨打车站服务电话预约，我们车站‘春之约’爱心服务团队可以为旅客开辟绿色通道，一路护送老人进站乘车。”长春站“春之约”爱心服务班组成员马丛说道。
调图首日，车站加强旅客运输组织，紧盯安全关键，确保新图顺利实施。为了给旅客提供最优质的服务，长春站组织职工提前对候车区域、卫生间、便民餐桌、站台、地道等服务区域进行彻底清洁，为旅客创造干净整洁的出行环境。组织专人对安检仪、电梯、热水器、照明设备、自助售票、进站设备全面巡视检查，及时维修，保证设备运行良好。
“此次调图，我们压缩两列自南方来长列车旅时，为南方朋友到长春冰雪游提供了