【退票规则-适用于重庆⇌宜昌航线】：
非节假日及包租等特殊航次，订单生效后，如因游客原因退票的，按以下标准收取退票费：
开航日期前15天18:00（含）之前取消，扣除订单金额20%作为退票费
开航日期前10天18:00（含）之前取消，扣除订单金额30%作为退票费
开航日期前7天18:00（含）之前取消，扣除订单金额50%作为退票费
开航日期前3天18:00（含）之前取消，扣除订单金额70%作为退票费
开航日期前3天18:00（含）之后取消，扣除订单金额100%作为退票费
时差说明：上述时间均为中国大陆时间
【退票规则-适用于重庆⇌武汉航线】：
非节假日及包租等特殊航次，订单生效后，如因游客原因退票的，按以下标准收取退票费：
开航日期前60天18:00（含）之前取消，扣除订单金额10%作为退票费
开航日期前45天18:00（含）之前取消，扣除订单金额25%作为退票费
开航日期前30天18:00（含）之前取消，扣除订单金额60%作为退票费
开航日期前15天18:00（含）之前取消，扣除订单金额75%作为退票费
开航日期前15天18:00（不含）之后取消，扣除订单金额100%作为退票费
时差说明：上述时间均为中国大陆时间
【改签规则-适用于重庆⇌宜昌航线】：
1、非节假日及包租等特殊航次，游客可于开航前7天18:00之前办理后续航次的改签手续，改签至后续航次时如价格比原航次高，按后续航次价格执行，须补足差额；如后续航次价格比原航次低，差额不退。
2、开航前7天18:00之后不再办理改签手续。改签仅限一次，改签手续费为订单金额的10%。
【改签规则-适用于重庆⇌武汉航线】：
1、非节假日及包租等特殊航次，游客可于开航前30天18:00之前办理后续航次的改签手续，改签至后续航次时如价格比原航次高，按后续航次价格执行，须补足差额；如后续航次价格比原航次低，差额不退。
2、开航前30天18:00之后不再办理改签手续。改签仅限一次，改签手续费为订单金额的10%。
【特别说明】：
1、船票仅限当日当次航次有效，过期作废，且费用不退；
2、节假日及包租等特殊航次按节假日及包租等特殊航次的退票、改签规则执行，原则上不退不改；
3、节假日航次定义：航程部分或全部处在国家法定节假日或地方性重大节日（含前后1天）的范围，其中春节航次包含除夕至正月十五；
4、如因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于订票平台的责任，该事件包括但不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。