一：交 通
1、往返大交通为高铁二等座；（火车上餐自理）。报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件，由于火车票实名制，不能保证同订单一起报名游客在火车上的车厢。随机出票，敬请谅解！
二：住 宿
按2人入住1间房核算，不提供自然单间，如出现单男或单女，尽量安排该客人与其他同性团友拼房或安排三人间、如不愿拼住，请补交单房差以独自享用。（酒店设施与内地有差距，请勿以城市人心态衡量，大部份不提供一次性卫生用品，请自行携带）当地酒店，标准较内地偏低。旅游旺季期间，如遇行程中酒店房满，将安排不低于以上酒店档次的酒店。
三：用 餐
自愿放弃用餐费用不退，由于客人自身原因行程中没有用餐，餐费不予退还，正餐八菜一汤十人一桌（人数不足菜量酌减）/旅游定点餐厅（不含酒水）
四：用 车
当地旅游用车，车型根据此团人数而定，保证每人1正座，若客人自行放弃行程，车费不予退还。
五：导 游
导游服务，东北地区民风耿直，导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解。
六：游 览
1、景点游览、自由活动、购物店、自费游览项目以当天实际游览为准。
2、出游过程中，如因游客自身原因放弃行程（餐、住宿、旅游车），均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者本人自行负责，与本司无关。
3、游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如中途离团视同游客单方面违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社。
4、如遇人力不可抗拒（天气、政治、火车、航班等因素）造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。
5、出游过程中，由于不可抗力因素，导致行程未完成，未产生费用现退（赠送项目除外），以旅行社折扣后价格为准。
6、旅行社在不减少景点的情况下，有权调整行程先后顺序。
7、签订合同后，如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价；行程内景点均为旅行社折扣后价格，任何证件无效。
8、注：在行程当中如自行打车或租车去往行程内自费景点者，视为自行脱团，一切费用不退！
七：出团通知
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
八：意见反馈
团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写，并留下联系方式，方便我们回访。如果您不填写意见单，旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理。同时旅行社不接受与团队意见单相违背的投诉。