2024年7月版
以下条款为长隆年卡的购买和使用须知，请在购买/激活前认真阅读，阅读并购买年卡/激活年卡后即表示理解及接受下述须知内容：
以下条款为长隆年卡的购买和使用须知，请在购买/激活前认真阅读，阅读并购买年卡/激活年卡后即表示理解及接受下述须知内容：第一条 长隆现行对外发行和销售的年卡产品有：长隆野生动物世界黄金卡、长隆野生动物世界铂金卡、长隆飞鸟乐园铂金卡、长隆水上乐园年度铂金年卡、长隆海洋王国黄金卡、长隆海洋王国铂金卡、长隆飞船乐园黄金卡、长隆飞船乐园铂金卡；售卖年卡类型如有调整以长隆官网、官方微信小程序“长隆旅游”、官方微信公众号“长隆旅游”、官方APP“长隆旅游”公告为准。第二条 各卡种的适用日期分别如下：·黄金卡/黄金快乐卡：除国家法定节假日及其调休后连休日（元旦假期、春节假期、清明假期、五一假期、端午假期、中秋假期、国庆假期）、10月31日、12月31日、7月1日至8月31日期间的所有周六和周日、其他客流管控日不适用外，在卡有效期限内的其余营业时间内均可无限次畅游适用园区。·铂金卡/铂金快乐卡：除春节假期的年初二至初五，五一假期的第二和第三天，国庆假期第二至四天及特别主题活动日、客流管控日不适用外，在卡有效期限内的其余营业时间内均可无限次畅游适用园区。·年卡不适用入园的具体日子详见长隆官网、官方微信小程序“长隆旅游”、官方微信公众号“长隆旅游”、官方APP“长隆旅游”公告，如不适用入园日子有所调整，亦以上述渠道公告为准。第三条 各卡种适用的园区和人群分别如下：※ 各公园“黄金卡”、“铂金卡”均只适用于其所对应的单一园区，适用人群为所有游客；※ 各园区“黄金快乐卡”、“铂金快乐卡”适用于其所对应的单一园区的未满18周岁的未成年人或年满65周岁及以上人士；※ 年龄以首次录入身份信息激活长隆年卡资料时为准，如发现持卡人不属于未成年人或年满65周岁老人，则须补与对应适用卡种的差价；※ 每一名年卡持卡成人最多可携带1名游园当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童免票入园。※ 不满16周岁的游客必须由16周岁（含）以上游客陪同入园。第四条 长隆年卡（长隆水上乐园除外）的有效期以自然月计算，自年卡线下交付或线上激活之日（线上购卡则以线下取卡时间或线上激活时间为准）计起至次年对应月份的最后一天有效。（例1：长隆在2023年11月15日向某宾客线下交付广州长隆年卡，其有效期即为2023年11月15日——2024年11月30日。例2：宾客在2023年11月10日线上购买广州长隆年卡，在2023年11月15日进行线上激活，其有效期即为2023年11月15日——2024年11月30日。） 长隆水上乐园年度铂金年卡/铂金快乐卡的有效日期自年卡线下交付或线上激活之日（线上购卡则以线下取卡时间或线上激活时间为准）计起至2024年9月30日止。（例1：长隆水上乐园在2024年4月21日向某宾客线下交付广州长隆水上乐园铂金卡，其有效期即为2024年4月21日——2024年9月30日。例2：宾客在2024年4月22日线上购买广州长隆水上乐园铂金卡，在2024年4月25日进行线上激活，其有效期即为2024年4月25日——2024年9月30日）。第五条 在线上渠道购买长隆年卡的线下取卡有效期限、线上激活有效期限：从购买日起30天内（含30天）前往年卡所属乐园售票处线下取卡或线上进行激活后有效，并开始计算有效日期。未在（含30天）线下取卡或未线上激活的，视为自动放弃年卡，该年卡不退不改。第六条 已线下交付的长隆年卡自线下交付之日起算有效期，无论在有效期内是否被激活，该卡在其有效期限届满后自动失效。持卡人/购卡人于任何时候均不得以未激活年卡等为理由，要求退还购买年卡的任何款项。第七条 所有年卡购买后均需进行激活，可选择以下方式激活年卡：方式一：持卡人（即年卡使用者）可在长隆官方APP/小程序线上激活年卡，激活年卡时需绑定身份证件号码，拍照录入人脸信息(如持卡人同意)，后续可通过人脸识别通道便捷入园，在线激活后的年卡持有人，在首次入园时需持本人有效身份证件在检票口进行身份核验；方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往购买年卡所属主题公园的售票处领取年卡，再凭有效居民身份证和实体卡或年卡号码，在适用园区的任一游客服务中心如实填写《长隆年卡持有人资料登记表》，登记的证件信息、手机号码、姓名需保证真实、唯一，并拍照录入人脸信息（如持卡人同意）后激活年卡。年卡经登记激活后方可使用。请注意：·如持卡人不同意通过人脸识别方式使用年卡，则只可在线下通过以上方式二激活年卡（不需录入人脸信息），且需在每次入园前凭本人有效身份证件前往游客服务中心进行人工核验，经核验无误后开具入园凭证，再凭本人有效身份证件、年卡（实体年卡或电子年卡）和入园凭证三证合一在人工验证通道验证入园。此时持卡人无法享受某些智能化和快捷服务，并存在年卡可能被他人冒用的风险。·持卡人同意使用人脸识别功能的，可通过人脸验证便捷通道入园。此时，长隆将为其录入人脸信息并仅供入园识别使用（详情请参阅《长隆度假区隐私政策》）。·持卡人资料一经激活不允许更改，年卡经激活后即不得转让。·如持卡人确需更正本人信息，须本人前往园区客服中心并经由长隆工作人员核实持卡人身份资料。第八条 长隆年卡一经售出概不退换（法律法规规定可退的情况除外）。在长隆年卡有效期内，持卡人在适用的游玩日期，在园区的营业时间内，无限次进入适用园区内游玩。但私人场合、须另付费用的主题活动以及园区内需另行付费的游乐设施、适用园区的自驾车、缆车等项目除外。第九条 长隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以转借、出租、质押或任何其他方式将长隆年卡交给他人使用，不得在长隆属下主题公园内从事炒卖门票、兜售商品、违规携带他人入园及其它任何违法/违规活动。否则，适用园区有权拒绝其入园，并有权基于持卡人的任何一次违法/违规行为而终止该长隆年卡的使用权，且不予退款。由此所产生的后果由持卡人承担。第十条 持卡人首次入园时，需进行身份验证。选择人像识别便捷通道入园的宾客，在经过闸机时，该通道闸机处的人像识别系统将会扫描拍摄宾客的面部照片，将其与宾客在年卡首次激活时留存的人像照片进行比对，以核实身份，快速入园。进入长隆属下的主题公园范围内应遵守园区的游园规则（详见长隆官网和相应的园区管理规定），听从有关工作人员的劝喻。园区工作人员有权根据园区规定的方法核实持卡人个人身份。第十一条 为保证公众安全，进入长隆各主题公园的宾客必须接受安全检查，持卡人入园前请主动打开随身包裹配合安全检查，严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园。第十二条 为保证园区动物安全，除婴儿食品和本人适量饮用水外，广州长隆野生动物世界、广州长隆飞鸟乐园、珠海长隆海洋王国、珠海长隆飞船乐园谢绝宾客带入其它食品和饮品。长隆其他各主题公园（包含长隆欢乐世界、长隆水上乐园等）和马戏场馆，宾客（观众） 可携带供本人食用的食品及饮料进入，但不得带入需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品（如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等）、带有刺激性气味的食品（如榴莲等），以及其他不适宜带入园区的食品。第十三条 如宾客领取了实体年卡，持卡人应妥善保管长隆实体年卡，防止丢失、被盗或被冒用。如遗失或被窃或人为损坏，在该卡未被激活前，不予挂失及补领。·长隆年卡持卡人在年卡激活后，可通过长隆旅游APP绑定并生成电子年卡，即可入园游玩。电子年卡的绑定生成指引详见长隆官网年卡频道公告。·已领取并激活的实体年卡如需挂失及补领，持卡人应提供《长隆年卡持有人资料登记表》中所登记的有效身份证件，并亲临年卡适用的主题公园（之一）的游客服务中心验证身份，缴纳¥50元手续费后，可补发长隆年卡（年卡有效期不变），原长隆年卡同时作废。第十四条 园区管理方可基于以下原因不定时更改园区或游乐设施的开放时间、暂停开放园区或其中的任何部分、控制入园人数或暂停或取消任何游乐设施或娱乐节目而不作事先通知，并无需退款或作出任何赔偿：园区容纳量超额、疫情管控、恶劣天气或特别节目、为保障安全、治安或秩序，或园区管理方认为情况所需。第十五条 若园区内举办特别主题活动，则在该活动期间，园区有权拒绝相关年卡持有人凭年卡进入相应园区。持卡人到长隆主题公园游园前，敬请先登录长隆相关主题公园网站或致电长隆旅游度假区全国客服热线400-883-0083了解园区开放情况，并请留意相关短信通知。在长隆年卡的适用日期内，若遇客流过大，园区出于公众安全考虑，有权实行客流管控措施，因此而拒绝持卡人进入园区的，持卡人应予以配合，敬请密切留意长隆官网www.chimelong.com、官方微信小程序、官方微信公众号“长隆旅游”或长隆旅游APP的“年卡频道”公告，错峰出行。第十六条 凡在用的长隆年卡客户，在线上长隆官方APP/小程序、线下客服中心完成使用人实名激活，将自动成为长隆会员（客户明确提出拒绝成为会员的除外），在年卡有效期内可享受相应等级会员权益，该权益会随会员体系的调整而调整，享受权益时须受会员相关条款及细则约束，长隆会员体系（包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等）均可能会不定时调整，请随时保持关注。详见长隆官网www.chimelong.com、官方微信小程序、官方微信公众号“长隆旅游”或长隆旅游APP“会员频道”公告。第十七条 长隆可能会不定时调整年卡的种类和价格，并可能会相应调整上述条款。购卡人/受赠人/持卡人同意，在其根据本条款所享有的权益不被减少的情况下，即使上述调整发生在其所购买或受赠或使用的年卡有效期内，也不得就该调整而向长隆主张任何权利。上述条款如有调整将于长隆官方网站www.chimelong.com予以公告。第十八条 请在签署年卡使用须知确认书以及购买长隆年卡前详细阅读以上内容，购卡人/受赠人须向使用长隆年卡的持卡人明确告知本须知内容及卡的有效期，否则因此造成的投诉、损失及其它不良后果应由购卡人/受赠人处理并承担。第十九条 因本须知或与本须知解释、违约、终止或效力有关引起的争议，应由购卡人/持卡人与长隆集团友好协商解决，协商不能解决争议，一方提起诉讼的，可以且应当向年卡适用园区的所在地人民法院提起诉讼。