请您在申请注册长隆欢享家会员前,认真阅读《长隆欢享家须知》(以下简称“本须知”)中的全部内容(特别是以加粗方式突出显示的信息),并确定已充分理解本须知中所有条款内容后再申请注册。《长隆欢享家须知》具备合同效力,在您注册长隆欢享家会员后,即表示您已充分理解本须知中的全部条款,同意遵守本须知并且接受本须知条款的约束。若您对本须知内容有任何疑问或投诉建议,请致电长隆官方客服进行咨询及反馈,客服电话:400-883-0083。
一、总则
(一)符合条件的客户注册成为长隆欢享家会员(以下简称会员),即视为完全理解、认可并同意遵守本须知。
(二)长隆欢享家是长隆集团推出的会员计划,长隆欢享家会员体系(包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等)是长隆为答谢会员本人而提供的额外浮动优惠权益,长隆有权随时单方制订或调整会员所享有的优惠方式和幅度,或对优惠/积分的使用进行限制。长隆将不定期对会员体系进行调整,具体情况请留意长隆官网www.chimelong.com、长隆官方微信小程序、“长隆旅游”APP(以下统称官方线上渠道)中 “会员”频道公示。
(三)长隆欢享家会员权益的享有和会员卡使用受本须知及长隆公示的其他会员规则条款限制及约束(部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、预订等限制),享受优惠时,会员须为交易之付款人,需时刻遵守景区正常的运营秩序。
(四)如会员存在本须知规定的违规行为,则长隆有权取消其会员资格并对该会员账户采取关闭措施,而无需事先通知会员,也无需征得会员同意,且无需退款或作出任何补偿。具体请详见本须知第二条第(二)款11项“会员违规处理规则”。对于被关闭的会员账户,将永久无法享受任何会员权益。
(五)因可预计的系统维护或升级等原因而需暂停会员服务时,长隆将事先在官方渠道发布公告;因不可预计的系统软件、硬件故障或者其他不可抗力而导致暂停服务时,长隆不因无法及时在官方渠道发布公告而承担任何责任。暂停服务期间给会员造成的一切不便与损失,长隆不承担任何补偿或赔偿责任,请各位会员谅解,并错峰等待系统功能恢复后再使用会员权益。
(六)会员在购买及使用长隆集团旗下各园区、酒店所提供的产品及服务前,亦应充分了解并严格遵守长隆集团制订的各相关须知及规则(包括但不限于预订须知、游园须知等,具体以长隆官方线上渠道公示为准)。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,长隆可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出判断及认定。如果这些认定影响您的合法权益,您可联系人工客服并提供相关凭证进行申诉。
二、会员注册及使用须知
(一)会员注册官方渠道
1.通过长隆官网http://www.chimelong.com/“会员”频道注册
2.通过微信小程序“长隆旅游”-会员-“登录/注册”注册
3.通过“长隆旅游”APP - 会员-“登录/注册”注册
(二)会员注册须知
1.凡年满18周岁的自然人,可在长隆上述官方渠道注册成为长隆欢享家会员,若需享受