1、接待人群年龄与健康限制；
【适合人群】旅游爱好者，身体健康，3~65岁为宜，超过65岁以上或者3岁以下，烦请咨询是否适合出游后再开始定制线路，敬请谅解。
2、司机会在出发前1天联系沟通行程事宜，敬请留意，保持电话畅通，以免耽误行程！如未和您联系请务必和我们客服联系；
3、出游相遇皆是缘，希望大家可以配合团队的安排，遵守约定时间，请勿故意找茬、挑刺。我们是半自助式的出游方式，若想要保姆式服务的请绕道，大家来自五湖四海难免有习惯上的不一样，提倡伙伴们发挥团队合作精神，多一份谅解，一路上互相帮助，互相照顾。
4、团友在旅程中应听从司机统一安排，遵守时间统一行动，不要擅自离团。旅途中如发生不可预知的矛盾和意外，双方应在信任基础之上，保持客观、冷静、宽容的态度共同处理和解决问题；
5、出门旅游请带齐证件，草原森林春、秋季是防火期请不要携带烟火；
6、不要喝生水，可以喝矿泉水以防肠胃不适（呼伦贝尔水质较硬）。饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。
7、自备一些药品（如花露水，清凉油，感冒药、腹泻药等），以避免蚊虫叮咬及水土不服等情况的发生。
8、活动期间注意环保，请勿随意丢弃不能自然降解的垃圾，尽量不破坏植物、尊重当地居民民俗；自觉保护草原人文和地理环境，您旅游途中务必听从司机的指挥，以避免一切不必要的少数民族地区冲突和纠纷。
9、旅游季节会比较容易堵车，返程订票需要慎重考虑
10、结束行程当日免费送火车站或者送机场（一次性送到位，不分批送），隔天安排送机需按送机费用收费；
11、