近年来,阿尔山市全力围绕“阿尔山的旅游一定会火起来”的奋斗目标,抢抓内蒙古自治区党委、政府和兴安盟委、行署关于支持阿尔山创建国家级旅游度假区重要契机,着力增强优质旅游产品供给,持续完善旅游基础设施,不断树立旅游形象品牌,成功创建内蒙古自治区旅游度假区、内蒙古自治区城乡建设绿色发展示范市,相继获评2023中国魅力县级市、2023避暑旅游优选地、十大魅力打卡之城、十大品质休闲胜地,用只争朝夕、真抓实干,奋力实现旅游火起来。
以旅为主、为旅而为,全域全民共创共建
阿尔山地处大兴安岭西南山麓,是祖国北疆的一颗璀璨明珠。这里生态环境优越、旅游资源富集、区位优势独特,中国气候生态市、国家生态文明建设示范市、“绿水青山就是金山银山”实践创新基地汇聚一身,世界地质公园、国家森林公园、5A级景区坐落其中,中蒙大通道、东北地区旅游业发展、国家兴边富民行动红利叠加,温泉文化、林俗文化、冰雪文化交相辉映,自1996年建市至今,历任班子就将旅游作为阿尔山的第一主导产业。市第五次党代会以来,市委以“坚持绿色发展,奋力书写中国式现代化内蒙古新篇章”为根本遵循,聚焦党的二十大“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展”决策部署,提出了以打造“国内一流、国际知名”旅游城市为目标,践行“辖区即景区”和“景城融合”两大理念,以创建国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区为载体,实施建设六大旅游景区、开发六大核心旅游产品、打造六级旅游环线三大工程,抓实规划引领、项目支撑、智慧兴旅、机制创新、汇聚合力五项举措的“12135”旅游高质量发展思路,聚焦“国内一流、国际知名”旅游度假城市发展目标,紧扣“兴安岭上的森林休闲避暑家园、国内一流的温泉康养基地、世界级的冰雪运动中心”发展定位,将旅游发展作为逢会必讲、调研必看、考核必抓的“头号工程”,坚持“全市所有资源都向旅游集聚、一切力量都为旅游服务”,成立市旅发委统筹推进旅游发展,制定“为旅而为”专项考核办法,四大班子成员聚焦旅游谋项目、抓争取、促招商,率先垂范、以上率下;各镇街、各部门围绕“旅游+”找定位、讲担当、比贡献,拿出60%的精力投入到旅游工作;各级党员干部不断克服“久居其中不觉美”的审美疲劳,切实增强“谁不说咱家乡美”的自信自豪,你追我赶、真抓实干。特别是与驻在林业企业、军警部队和招商引资企业成立阿尔山旅游发展联盟,引进华润、太伟等头部企业,同天一博观、大地风景、东南大学等顶尖团队深度合作,进一步突出了“以旅为主、为旅而为”发展导向,构建了“全域谋旅游、全民抓旅游”工作格局。
市场导向、游客视角,产品服务提质升级
开发核心旅游产品。紧跟后疫情时代需求变化和消费升级,围绕做好“温泉、森林、冰雪”文章,打造精品景区景点,健全核心产品体系。实施温泉博物馆改造、“鹿角湾”温泉度假营地、太伟五星级温泉度假酒店、兴安圣泉康养度假中心等标杆项目,完善圣泉广场“手足汤”、五里泉生态裸汤、品牌酒店接引矿泉等产品布局,实现了温泉康养产品全覆盖;在全域打造氧心森林、越野徒步、科普研学、登山观凇、边境风光、爱国主义主题教育、铸牢中华民族共同体意识等多种类型、近500公里的森林浴道,实现了森林资源系统化开发和多元化打造;完成森林雪野、伴山冰场、太伟滑雪场提质升级,随着能够承办国家级赛事的冰雪运动中心建成投用,阿尔山冬季旅游产品体系将更加健全。如今,泡温泉、游森林、戏冰雪已经成为广大游客到阿尔山旅游的必选项目。
创新旅游消费业态。牢固树立“旅游+”、“度假+”思维,坚持政府引导、社会参与、市场运作并重,加快推进生态观光游向沉浸度假游转变。热力MALL城市餐厅、“山珍水宴”、“西口十八碗”满足了林区特色餐饮需求,锦江、寒舍、成悦等5家星级旅游酒店提供了高品质住宿服务,森林小火车、特色叮当车实现了“慢游慢享”,哈拉哈漂流公园、哈伦书院、森林牧场创造了多样游乐空间,圣泉雪集、“阿尔鹿”文创店、中俄蒙文创商品店、潮嗨巷特色街区拓展了消费场景,阿尔山·青坊、水韵阿尔山演艺、“脉动地球·生命起源”5D+VR影院丰富了夜间经济,阿尔缮疗法体验馆创造了康养结合新范例,等等,越来越多的游客“来了不想走,走了还想来”,2023年1月至8月,全市累计接待游客332.91万人次,同比增长112.32%,实现旅游收入45.48亿元,同比增长166.12%,已超2019年历史最高值。
提升管理服务品质。以旅游标准化、人性化、品质化建设为引领,从小处着眼,从实处入手,全方位打造“暖暖的阿尔山”旅游品牌。建立以“阿尔山之窗”旅游服务中心为核心、各景区景点游客服务中心为支撑的“一级多星”服务体系,与内蒙古自治区质量和标准化研究院、中国旅游协会旅游温泉分会、中国林业产业联合会森林康养分会等合作启动温泉、森林、营地等5大标准化体系建设,推出“五棵松”宾馆酒店质量评价机制、“鹿小游”度假管家和“阿尔山印象”综合保险服务,组织开展国家级旅游度假区创建、旅游休闲城市建设、公共文化服务和旅游发展、旅游接待服务等专题培训,狠抓旅游市场综合整治,扎实开展市民素质提升行动,积极开展景区创A、旅行社创A、宾馆创星、导游员创佳、旅游服务创优“五创”活动,“党员红”、“民警蓝”、“志愿橙”、“义警绿”处处可见、有求必应,“游客至上、服务第一”已经成为阿尔山旅游的“硬核要义”。
景城融合、主客共享,城市景区化精彩蝶变
坚持“面子”与“里子”并重,以城市更新行动为引领,实施“补短板、微改造、强整治”专项行动,完成供热、供水、排水、老旧小区、主街巷道、内涝治理等系列改造提升工程,以及智慧旅游平台、智慧停车场、旅游厕所、标识导览、医疗救治、垃圾分类、无障碍设施等公共服务项目,不仅极大补齐了城市发展短板,而且全面提升了旅游基础设施,更为游客和群众打造了“5分钟生活圈”。同时,以垃圾、违建、车辆、线路、牌匾、违规养殖、闲置土地“七清”,平房、院落、市政设施“三改”,绿化、美化、亮化“三化”为重点,与驻在林业企业形成合力,累计清理各类违建、垃圾4.5万立方米,清整土地80万平方米,完成绿化26.7万平方米,并实行综合执法管片、包联单位管块、社区工作者和执法队员管段的城市精细化管理模式,实现了城市环境风貌的整体重塑。此外,充分利用边角空地,实施圣泉广场“引泉入城”、体育公园、阿尔善河景观、达沃斯灯光秀、夜间景观亮化等民生工程,丰富“习语金句”、“两山”理念、优秀诗词、铸牢中华民族共同体意识、旅游打卡等景观小品,既提升了城市颜值,又丰富了旅游内涵。如今的阿尔山,风景可见可及、文化有形有感、城市宜居宜游,群众幸福感、游客获得感与日俱增,实现了旅游产业和城市发展同呼吸、共成长。
产业融合、一兴百旺,全域旅游红利共享
将旅游产业作为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的“金钥匙”,大力推进“农、牧、林、文、旅”深度融合,通过景区拉动、企业带动、能人推动,以旅游“一业兴”带动“百业旺”,带动