只要我们谈到保险,就会有一句这样的话:保险只有两种情况会赔,这也不赔,那也不赔。
也经常能看到新闻媒体中报道的,买了保险之后出事了,找保险公司,保险公司不赔,然后投诉打官司等情况。
说到底,保险的名声这么差,还是因为线下大部分业务员的不专业,以及为了能够把保险卖出去,使用的“不择手段”。
正常的推销产品使用一些手段实属正常的,但是保险代理人们为了能够提高个人业绩,不顾顾客的情况,肆意进行推销,导致后续理赔出险问题,真的是不能理解了。
比如某个畅销的捆绑型保险,主险是寿险,附加一份重疾险,还有其他多个可选择的附加险,包括意外险、医疗险等。
年缴保费1万多,交20年,寿险保额30万,重疾险保额28万,以及其他附加险。看似非常美好,实际上寿险和重疾险是共用保额。例如,某人投保后,生大病,重疾险出险28万元,那么寿险的保额只剩下2万元。
但是保险推销员在推销的时候,却不会强调这一点,而是尽量夸产品的好,夸公司的大,夸理赔的方便,夸买的人多。
正是这样,导致保险公司的投诉率大幅度增加。这并不是保险公司耍无赖,