针对因演唱会延期而产生的门票退改及补偿问题,北京商报记者联系陈奕迅杭州站演唱会主办方上海圣峰文化演艺有限公司方面,截至发稿,暂未收到回复。
演唱会宣布延期的同时,主办方通过官方微博发文称,相关的票务解决方案及补偿方案将另行发布官方通知。此外,有黄牛向北京商报记者表示,“我们负责的是保证能把你的信息录进去,演出的时候能进场,其他的不归我们管。”这也就意味着,即便被黄牛录入系统信息之后的购票者,能否被主办方判定在补偿方案所包含的用户范围内,就不得而知了。
北京商报记者注意到,因故临时取消或延期演唱会,陈奕迅杭州场并非首例。此前,歌手张学友因病延期原定于3月在上海东方体育中心举办的3场演唱会时,曾表示,将对已退票、来自上海以外地区的观众,补偿车票、机票、住宿等相关损失。
图片微博截图北京高文律师事务所合伙人江本伟指出,演唱会因主办方的原因而延迟举办,这通常构成一种违约行为,在这种情况下,如果双方在合同中已有相关约定,那么按照约定处理即可,如果合同中没有具体约定,根据法律规定,主办方应当赔偿消费者因违约行为所遭受的损失,包括因行程安排而产生的车费、酒店费用等。退票款项的退回方式,通常为原路退回,并遵循“补偿原则”来保障消费者的权益。
江本伟谈到,黄牛票并不属于主办方正规售出的门票,而是经过非官方渠道转售的,黄牛以加价或变相加价的方式出售演唱会门票并获利,涉嫌违反相关法律规定,黄牛行为本身不受法律保护,建议消费者选择正规渠道购票,以避免不必要的损失。同时,黄牛在退票过程中要求加价或加收的手续费,属于额外的获利,或将构成违法行为,消费者可以对黄牛提起诉讼,在此过程中可以将主办方作为第三人,以便更好地查明事实。
演出行业分析师黎新宇指出,黄牛行为在一定程度上扰乱了演出行业的正常秩序,对消费者和平台利益造成了潜在的损害。抵制黄牛并非一蹴而就的任务,而是需要包括主办方、票务平台、执法机构以及广大消费者在内的多方共同努力,以维护一个健康、有序的演出市场环境。