作为本次假日出游主力军的散客不如团队计划性强,很多散客和自驾车较早出行,导致玉龙雪山景区上午时段的游客比暑期时更为集中。由于提前研判、措施优化、管理得当,景区内各点瞬时排队时间明显比暑期减少。
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年轻客群青睐
中秋国庆假日期间景区散客接待量明显大于团队游客,远途自驾游明显多于短途游、周边游,个人消费能力明显高于同期水平;年轻化客群成为出游主力,29岁以下游客占景区入园人数45%。
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节日氛围浓厚
中秋国庆假日期间,玉龙雪山景区尽染“中国红”,插红旗、挂灯笼,摆花卉……处处洋溢着动人的和谐乐章,营造了喜庆的节日氛围。景区还开展了“花好月圆 喜迎国庆”主题活动,现场制作品赏纳西族传统手工月饼,发放雪山文创小礼品等活动受到游客喜爱,提升了游客的游览体验。
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旅游服务温暖
中秋国庆假日期间,景区在游客聚集区域增设服务点,加强咨询引导、秩序维护、环境卫生等服务工作,免费提供热水姜茶糖果点心、测量血压及氧饱和度,及时解决回应游客需求,做到游客到哪里服务就延伸到哪里。
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协调配合有力
中秋国庆假日期间景区全员上岗,所有景区单位延长旅游服务时间,全力投入景区管理和游客服务工作中。景区按照上下联动、横向协作的工作机制,通过统筹调度、合理分工、积极处置,努力克服困难、解决问题、优化服务,共同高效完成景区中秋国庆假日接待任务。返回搜狐,查看