根据我区旅行社涉诉情况统计，现公布2024年6月至7月旅行社投诉量排名前五的旅行社名单如下：
1.青岛海中旅国际旅行社有限公司（39次有效投诉）
2.青岛栈桥国际旅行社有限公司（10次有效投诉）
3.山东海纳百川国际旅行社有限公司（9次有效投诉）
4.青岛华威国际旅行社有限公司（9次有效投诉）
5.青岛滨海湾国际旅行社有限公司（8次有效投诉）
上述旅行社受到投诉主要涉及：退订退费难、未达约定服务标准、宣传与实际不符、增加另付费项目、导游服务不达标等。希望以上企业吸取教训，遵章守纪，诚信经营，规范服务。
市北区文化和旅游局提醒游客：旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
市北区文化和旅游局
2024年8月14日
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