「1」请务必仔细阅读“购买前门锁安装条件判断方法”，确认家中的门是否符合安装条件，避免出现购买后无法安装的情况。
「2」小米智能门锁有两种标准锁体，两种锁体均为官方正品，除外观略有差异外，其他功能、性能均一致；
「3」因现场安装环境复杂，AI智能工具的判断可能会有偏差，结果仅供参考。若不满足安装条件，但仍下单购买的情况，需要购买者自行承担相关责任以及因此带来的费用；
「4」收到货后，请检验包装箱是否完好，如有拆箱痕迹请勿签收，并及时联系客服处理；
「5」本产品必须由小米授权的专业工程师进行安装、售后维护，请勿自行尝试安装、维修，若因此导致任何问题，需要购买者自行承担相关责任以及因此带来的费用；
「6」本产品需要使用米家APP完成添加门锁、添加用户操作后才可以正常使用，未添加用户的状态下，门锁无法正常上锁。上门安装门锁时，请准备好可正常运行米家APP的智能手机；
「7」门锁安装过程可能需要对门进行切割、钻孔等不可逆改动，因此在安装前，工程师将与您沟通门的改动方案，并详细讲解安装过程中可能遇到的问题，获得您的签字同意后，才能开始安装。开始安装后，对原有门锁和门的改动将无法复原；
「8」上门安装时，因门锁的安装环境不同，工程师可能会根据现场情况，替换原包装内的部分配件，如：方轴、锁芯+钥匙（塑封一次性包装）、已切除天地钩的锁体等，所有替换配件均为官方正品，与原配件性能一致；
「9」由于门锁安装属于不可逆操作，安装完成后不接受7天无理由退货；
「10」请勿在露天环境下使用本产品，避免淋雨、阳光直射、冰雪冻裂等；
「11」某些特殊结构的锁体或门在安装本产品后，可能会出现原有孔洞外露的情况，需要您自行安排对其进行补孔、修饰；
「12」安装完成后，请勿将应急钥匙锁在屋内，应选择安全且可获取的地方妥善保管，以便在极端情况下使用。
如有任何问题，请联系小米在线客服或拨打客服热线：400-100-5678。