7月中旬，迪庆藏族自治州文化和旅游局宣传推广及对外交流与合作科科长郑荣作为阿里创新学院的学员走进阿里巴巴，参与了为期两天的数智化升级培训班。
带着打造“世界的香格里拉”的决心，郑荣在参会期间认真听取了阿里巴巴关于数字化营销、数字化管理、数字化转型等相关话题的分享，并对此有了更为系统的认识。会后，郑荣接受阿里CIO学院新媒体访谈，分享了他对文旅行业数字化转型的未来构想。
郑荣先生认为文旅行业的数字化转型主要有三方面的切入点，分别是政府管理、文旅企业以及游客需求。以这三个切入点为引，他为我们分享了迪庆文旅产业以往发展的一些经验，指出了未来在数字化转型这条道路上文旅行业可能会面临的挑战。
在郑荣先生的构想里，文旅行业未来发展离不开文旅产品和业务的创新，只有创新才能带来发展，让“世界的香格里拉”这一天生具备网红基因的旅游胜地更好地走向全国、走向世界。
用数字化技术要让传统文旅资源活起来阿里CIO学院：郑先生您好，请问这次走进阿里巴巴参与两天的学习交流给您带来的真实感受是什么？
郑荣：本次学习交流首先让我了解了阿里巴巴的企业文化和业务生态。通过聆听与会专家大咖们的演讲，我对数字化营销、数字化管理、数字化转型和创新等有了系统性的认识，了解到互联网科技发展的最新动态。这次学习对于我今后工作的开展大有裨益，我们将会更深入地探索迪庆文旅产业发展的数字化转型和创新，进一步擦亮“世界的香格里拉”这一品牌。
阿里CIO学院：您认为文旅行业在数字化转型过程中的切入点是什么？在数字化转型的过程中可能会面临哪些挑战？
郑荣：我认为文旅行业数字化转型的切入点主要在三个方面。
一是政府管理，通过数字技术赋能行政部门的公共服务和行业监督，通过智能化管理来构建新服务和新监管的格局。
二是文旅企业，通过数字技术变革传统文旅商业模式和业态，让传统的文化和旅游资源“活起来”。
让传统文旅资源活起来，关键是在于融合，包括文化和旅游的融合、资源和数字化技术的融合，从而打造文旅行业新业态。以迪庆州来说，全州现有县级以上非遗项目200余项，但是