市旅游委做了两次认真答复。市旅游委渗启介绍：如果您是自由行方式或前往境外购物或者跟团时自行购买的商品，可以通过电话、电子邮件等方式联系商家旦含沟通退货；如果是以跟团方式在行程约定的购物店购买商品，可以要求旅行社协助您办理退货。
另外有两种情形可以要求旅行社退货并垫付货款，一模喊笑种是旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；另一种是未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。
扩展资料：
旅游购物注意事项
货币的换算
国外购物应注意标价是美元或当地货币，且严防买到冒牌货。购物以实用、需要为购物之考虑，避免大肆采购，以免回国入境时被海关扣税。
免税节税
购物保留收据。某些国家购买一定金额以上物品时，可获免税或退税优待。笨重及大型物品，可请店方代为邮寄或货运。