4.1 请勿携带活家禽（如鸡、鸭、鹅等）及猛禽（如鹰等）登船。
4.2 携带任何宠物登船，须于北角经码头货票售票处购票（陪同失明人士之领行狗只除外），并于码头内及航程中将宠物用带牵引或放于笼内（如宠物属雀鸟类别，则该宠物必须放于笼内），方可进入船舱；否则本公司有权拒绝运载。
4.3 根据香港法例421《狂犬病条例》 第23条“第II部动物（即“狗”）须受控制”，(1) 除非以带牵引或以其他方式控制，否则第II部动物（狗）不得出现于 — (a) 公众地方；或(b) 其他地方，而按常理可预料该动物如没有以带牵引或没有以其他方式控制而出现于该地方，便会从该地方游荡至公众地方的。(2) 凡在任何地方发现第II部动物（狗），而有违反第(1)款的情况，则该动物的畜养人及任何促使、任由或准许该动物在该地方出现的人，均属犯罪，可各处罚款$10,000。若携带狗只乘船时未有以适当方式约束，新渡轮有权拒绝运载。
4.4 宠物不可占用座位及全程必须停留在主人的身边。
4.5 为避免乘客所携带之宠物对其他乘客造成滋扰及恐惧，和保持船舱宁静，携带宠物乘船的乘客必须约束其宠物。新渡轮强烈建议所有乘客为其狗只戴上口罩。新渡轮保留拒绝任何对其他乘客造成骚扰、妨害或恐惧的宠物之登船权利，并以新渡轮最终决定为准。
5 码头及渡轮上严禁吸烟及赌博。
6 凡未满三岁之小童在一位成人陪同下而不占座位，则可免费乘船。
7 凡年满三岁至未满十二岁之乘客必须购买小童票。若未能出示龄证明而身高超过九十五厘米者，将被视作已年满三岁。
8 六十五岁或以上之长者，请于缴付半费时出示身份证或长者咭等年龄证明。
9 凡持有乐悠咭或长者八达通之人士，或持有个人八达通而年满六十五岁或以上之人士，若使用该八达通则可享有“长者及合资格残疾人士公共交通票价优惠”。新渡轮码头职员有权要求有关人士于通过闸机或有需要时出示八达通及/或其他证明文件 (例如︰身分证) 作检查。未能出示证明的乘客须重新缴付该等客位之当日全费，而所购之优惠票则为作废。
10 婴儿车、小型购物车及体积少于32吋阔乘23吋高乘12吋深之手提行李喼或行李袋可免购货票乘船。每名乘客只限携带壹件手提行李喼或袋及必须遵从职员指示妥善存放有关物件于指定位置。乘客如需携带上述所列以外之物品，必须携同物品到北角码头货票售票处购买货票。
残疾人士乘船优惠残疾人士请于支付优惠船费时出示香港特别行政区政府卫生福利局康复服务中央档案室发出之有效残疾人士登记证。优惠船费必须以现金付款。八达通月票使用守则定义：以下所有 “八达通月票” 一词是指已加入“新渡轮”(以下简称本公司)航线之月票功能的个人或普通八达通卡。
所有八达通月票乃根据本公司之规则及条款及八达通卡有限公司之八达通发卡条款发出。八达通月票只可在指定之月份通用，逾期无效。八达通月票持有人必须在指定之地点乘船及遵守本公司职员指示入闸。八达通月票不得转借或转让别人。如有遗失，恕不补发。本公司职员有权要求八达通月票持有人于过闸机时或其他时候出示八达通月票及/或其他证明文件 (例如：购买月票收据) 作检查。不能出示证明的乘客需再缴付全费。八达通加入月票功能后，将不会退还八达通月票功能内尚未使用之航班之票额。持有八达通月票之人士若发现八达通失效致未能使用月票功能，必须带同该八达通及有关购买八达通月票之收据前往 “新渡轮” 设于北角码头之顾客及八达通服务站办理申请临时月票。 临时月票须于下月 3 日前归还予新渡轮。八达通月票持有人并无优先乘船之权利。本公司保留一切修改上述条款及细则(包括但不限于八达通月票使用守则)的权利而不作另行通知。请到北角码头查询最新详情。如有任何争议，本公司保留最终决定权。港内线货运管理措施货物以先到先运的形式轮候登船。所有运货人士需于北角码头购买货票后才可登船或离开。货物收费会按其种类或体积大小及数量多寡之比例(适用于该货物并不包括在新渡轮港内线货物收费表的种类内)作计算。如有任何争议，新渡轮保留最终决定权。渡轮上，货物不得摆放在乘客座上、供轮椅摆放的位置、渡轮两旁的乘客通道、跳板前及机房门外、运货人士必须听从本公司职员指示摆放妥当于载货区内。运货人士必须提供足够人手搬运货物上落船。提货及运货人士须待船上乘客离开渡轮后，才可搬运货物。运货人士必须自行确保货物的安全，如有遗失或损坏者，概与“新渡轮”无涉。携带危险品登船为乘客之安全起见，任何人士如携带下列类别之危险物品及/或被香港特区政府纳入危险品之列的一切物品，均一律严禁登船。
危险品种类
类 别
例 子
第一类
爆炸品
火药、炮竹
第二类
压缩气体
乙炔、煤气、甲烷、乙烷、氢气、氧气、石油气
第三类
腐蚀性物体
醋酸、氢氯酸、硫酸
第四类
有毒性物体
氨溶液
第五类
发出易燃蒸发气之物体
漆油、涂漆稀释剂、松节油、汽油、柴油、火水
第六类
与水起互相作用后而产生危险的物体
磷化钙、钠
第七类
强力助燃体
硝酸钾
第八类
易燃物体
红磷
第九类
可自燃物体
白磷或黄磷
第九甲类
免受危险品条例第六条至第十一条管制的可燃物品
废棉“俗称：威士”、木棉、聚丙烯(原料)
第十类
其他危险物体
胶制品之发泡剂
若未经授权而使用本公司之船只运载任何危险物品，违例者须负责及赔偿本公司因运载有关之危险物品而导致之一切损失或破坏的费用。
新渡轮保留一切修改上述条款及细则的权利而不作另行通知。如有任何争议，新渡轮保留最终决定权。