近十年来,香港迪士尼的内地游客占比曾达到48%。
“今年,香港迪士尼设定的入园游客目标是多少?”
“当然是越多越好!”
近期在接受媒体采访时,香港迪士尼乐园度假区高级市务经理陈佩珊兴奋地回答了最后一个问题。自与中国内地全面通关以来,香港迪士尼来自内地的客流量正在慢慢恢复,从园方对外沟通的积极性上可以看出,他们还需要更大的客流量来追回失去的三年。
在全球主题乐园市场里,迪士尼是一块百年金字招牌。香港迪士尼是亚洲第二家、中国第一家迪士尼,自2005年落地在大屿山,十八年来,这家全球占地面积最小的迪士尼就一直在打造属于自己的独特魅力,以吸引全球游客和迪士尼的粉丝们前来打卡。
十八年前,香港走出了金融风暴和非典阴影,迪士尼的到来给了香港旅游业建造了一个美丽的奇妙世界,米奇、唐老鸭、白雪公主们从发光的荧幕走进现实。再加上两地通关手续的逐步完善和便利,2005年,中国内地出入境管理部门审批内地居民赴港1159.7万人次,这一数据在1997年仅为60.2万人次,在那个内地市场主题乐园乏善可陈的年代,香港迪士尼可谓内地游客的掌上明珠。
变化发生在2015年,当年香港迪士尼来自内地的游客量第一次出现下滑。近年来,大到亚太市场,小到大湾区,主题乐园的竞争越发激烈,再加上之后的修例风波和三年疫情,尽管香港迪士尼一直在寻求变化,但它面临的政治经济环境和产业竞争确实也越来越复杂。
如今,全球旅游业都在努力修复疫情带来的创伤,香港迪士尼也如此。所幸的是,香港迪士尼在疫情期间通过各种方式较好地保存了员工,无论是乐园还是酒店,一切体验和服务都在慢慢回到疫情前的水准。
香港迪士尼想让全球游客们知道,它并没有浪费过去三年的时间。
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刷新的香港迪士尼
在香港迪士尼美国小镇大街上,玲娜贝儿的互动小屋前已经里三层、外三层地围得水泄不通,游客举着手机、相机,头上戴着的、肩上别着的、身上背着的都是“玲娜贝儿”。这些游客并没有抽到进小屋和玲娜贝儿互动的机会,就等着她在休息的空隙从互动小屋里走出来和大家挥挥手。
这是3月一个寻常的周末的早上,距离香港迪士尼10点的开园时间,才刚刚过了一小时。
玲娜贝儿的粉丝们为之疯狂,还体现在商品的销售情况上。尽管香港迪士尼每家购物商店都打出了限购五件的标志,小小的玲娜贝儿肩膀玩偶一只就要139港元,但还是有人不知疲倦地走遍所有商店里,并展示出惊人的购买力。一位内地游客在朋友圈里晒出了周末在香港迪士尼的战绩:在床上堆成小山的大大小小的玲娜贝儿。关键是,这位游客并非黄牛。
自从2021年9月在上海迪士尼出道以来,玲娜贝儿就成为顶流般的存在。它出道一个月内便霸占微博热搜32次,也带火了整个达菲家族的IP。出道近两年,在上海迪士尼的商店里玲娜贝儿依然是最抢手的IP产品之一,在社交媒体持续的热度也高于几乎是同期走红的泡泡玛特。
对于香港迪士尼来说,选择了玲娜贝儿,一定程度上选择了偏向内地游客的喜好。曾经有自媒体提到,从玲娜贝儿的百度搜索指数可见,70%的搜索来自上海、北京、广州的20-39岁女性。因此,香港迪士尼必须精准地捕捉并展示这个IP的魅力,以吸引