火车上的餐饮
一般来说,大家都是这个印象↓
图片来源网络
好像看起来还行?
但是这样一份盒饭,就要30元
什么?不服?
不仅钱包捉急,还不好吃……
但是现在!
火车订餐也有Freestyle了!
坐高铁可以点外卖!
是不是很高大上?
高铁送餐究竟怎么个送法?
价格和普通外卖有什么区别?
餐点要多久会送到?
带着这些疑问,我们的记者
真的去送了一次高铁外卖……
点这里看直播!
体验
餐点也要过安检 提前半小时送到配送中心
24日,南方+记者选择了14:38
从广州南站始发的G6313次列车送餐,
下午13:00,记者一行抵达了南站配送中心。
工作人员正在整理配送餐包。
在配送中心,记者看到陆续有外卖小哥
背着商家的保温箱把餐品送到配送中心。
1
核对登记
工作人员把快餐送达配送中心
并进行订单记录。
订单长啥样?
除了订单号外,
还要记录具体的车次、交接时间↓
2
过安检
工作人员进行核对登记后,
餐点还要逐个过安检。
唔……这X光下的餐点长啥样?
你能猜出来这都是啥吗?
2
配送
过完安检后,没有问题
餐点就从外卖小哥手中被转移到
统一标有“12306网络订餐”的保温箱中啦~
接着,这些餐品就由
配送中心配送员进行统一配送。
14点8分!我们的外卖到啦!
记者要送外卖的车次是14点38分靠站,
我们的外卖刚好提前30分钟送到。
配送中心工作人员首先将餐点放进保温箱,
15分钟后,快餐将送往高铁上。
自己人给自己人送外卖
究竟是一种什么样的体验?
外卖小哥腿长,
我们的记者一路小跑跟上ing……
别看平时快递小哥一溜风地跑过去
小哥们手里拿着的保温箱可不轻呢!
来到约定位置,乘务员和送餐员交接,
乘务员先检查食物与订单符合,
签名确认订单收到,
乘务员再送到车上给下订单的乘客。
我们的记者,跟着配送小哥跑
一路气喘吁吁,
此刻终于上车啦!
外卖成功送到订餐的美女记者手上。
乘务员表示,只要接到餐,
15—20分钟就会送到订餐人手上。
餐点还是热的呢!
广州南站日最高订单达到47单
据广州动车组餐饮有限公司副总经理刘海薇介绍,外卖业务开展首日广州南站就收到10个旅客的尝鲜订单,目前单日最高有47个。“目前还不算特别多,因为广州南站始发终到车比较多,但总体呈现增长趋势,24日当天已经收到了20多单。”刘海薇表示,一般早上十点前收到订单最多,正好在午饭时间送餐。
高铁订餐配送和我们日常叫外卖有什么区别呢?刘海薇表示,高铁配送的难点在于配送时间卡得紧,停靠时间短,要求配送人员配送紧凑。“有时候五分钟就要从配送中心到站台往返一趟。”刘帅介绍,最多一天四十多个订单的时候,就要抓紧时间配送。
怎么样,你是不是也动心了?
想不想试一试?
步骤
出发前2小时要下好单 列车晚点超30分钟可撤
现在高铁送外卖已经覆盖了
全国27个客运站
据了解,目前,首批试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。记者在12306平台上看到,广州南站提供的外卖店有肯德基、72街和麦当劳三家。
但是不少人对怎么点餐还并不了解
接着小编就手把手教你
如何点一份完美的外卖~
可通过12306网站、手机APP订餐
支付宝、微信均可支付
手机APP预订
第一种:订票跳转
1.首先下载“铁路12306”这个APP(大部分人应该都有),并将其更新至最新版本。
2.旅客通过12306订票成功后,将看到订餐服务的提示,旅客需订餐时,按页面功能提示办理即可。
第二种:主页订餐
1.在APP首页的最上方,你会看到“订餐服务”这个图标。
2.点击图标进入后,会要求你输入乘车日期、出发车次、起始地和目的地。输入完毕后点击“查询”,会出现车次自营餐品及途径配餐站两种选项。
若是选择“途径配餐站”,以南京南站为例,点击进入页面后,你会看到目前已有一部分社会品牌餐厅可供选择。
除了途径配餐站外,部分车次还有自营餐品的选项。若是选择车次自营餐品,则会跳转至另一页面。你可以选择车次上的冷链盒饭。
3.选好餐品后,进入订单提交页面,会要求输入你的姓名、车厢号、席位号、手机号以及详细的用餐时间(途径配餐站方式下配送时间以该车次到站时间为准)。
4.结算成功就完成订餐啦!注意,支付操作需在10分钟之内完成。
注意:当已订餐的旅客退票、改签、变更到站时,系统会提醒旅客进行退餐,可在网上自行办理。
12306网站预订
1.打开12306官网并登陆,点击右上方订餐服务,进入订餐界面。
2.选择车次自营或社会餐食。
3.结算并支付完成预订即可。
特别提醒
叫外卖需要提前两个小时!
叫外卖需要提前两个小时!
叫外卖需要提前两个小时!
重要的事情说三遍。
在列车出发两小时前,旅客可以通过12306官方网站或者12306 APP两种方式进行支付点餐。比如旅客坐的车在14:17经过广州南站,那么旅客就要在12:17前下单订餐。旅客在12306网订票成功后,将收到系统提示,如确认订餐,根据页面提示办理,即可支付买单。
通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306官网订餐,只需提供车票信息和联系人信息。所订餐食费用(含配送费)和其他网络订餐方式一样,不再额外收取。
“高铁外卖”可以退吗?
如果遇到特殊情况,列车在配餐站晚点超过30分钟,车站的配送中心会根据有关规定要求,通过系统撤单并通知订餐人,餐食费也会第一时间返还到旅客手中。
如果列车晚点没有超过30分钟,车站配送中心首先会告知商家晚点信息,由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐,客服会立刻撤单,餐食费也会立刻返还到旅客手中。如果继续订餐,客服会相应推迟制作和配送的时间,保障旅客在开车的第一时间享用到餐食。