中航协市场监管办公室
因为同时我在微博上直接艾特了去哪儿，附上所有他们说网上值机要收费，而且态度又臭又硬的聊天记录，再附上我去瑞安航空官网询问的记录，终于有人鸟我了，第二天微博就有去哪儿客服私信说联系我，然后有个人加我微信说有收费规定的巴拉巴拉，我说你们要收费可以！！请写在买票网页前！不要等买了票后发个邮件就当通知了！他居然真给我截个图说买票网页有写，写着可能收取值机费28元的可选框，但我没有勾选。废话！！！那么小的 字！他们也知道自己理亏值机确实不要钱的，于是就从100变成了28，我想算了，然后有个女的加我说办手工订单先100打过去再退72元。办好以后我说怎么只有一张机票！我订了两张的她只帮我办了一张。这时候我的邮箱收到去哪儿比较正式的态度的邮件了，以下是对话去哪儿：尊敬的用户您好，我司已联系航司确认网上办理值机的方式，正在协助您核实中，建议您耐心等待，确认后明天告知您我司的处理方案。我：谢谢，我反应的问题是航司在起飞前七天内网上值机是无需付费的，而且在没有任何提醒的前提下，待我买了机票以后你们才发邮件通知我每张机票需要100元值机费。我是机票有两张订单去哪儿：尊敬的用户您好，关于您此单机票办理值机的问题，我司已联系到航司确认再12月2日后至航班起飞前2小时前在官网上办理值机是免费的，因离可以办理时间较久，建议您先耐心等待，在12月2日后依然不能办理再次为您跟进处理，若有问题请及时回复此邮件，感谢您对去哪儿网的支持。
最后一封邮件确认了官网值机免费！所以我又更郁闷了，那之前的28元是什么情况！他们内部是有多混乱！！！最后的最后是他们微博回复所谓，第一张我交了28元的，是需要28元值机，第二张是免费。简直通篇谎话！！！但是我也心力交瘁了，知道让他们吞下去的28元退回来是不可能的了，所以，我接受最后多出28元的协调。
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