探索不能’是真不能探索，关的时间比开的时间还长。”近日，刘女士一家人购买通票到世嘉都市乐园游玩，却发现乐园内一项目在无故障的情况下，开放45分钟，要等待75分钟才能再次开放。世嘉都市乐园工作人员告诉信网由于人手不够，乐园内部分项目分时开放。
近日，市民刘女士一家人到万象城世嘉都市乐园游玩，因为担心节假日游客太多要长排队，刘女士特意和家人挑选了工作日入园，结果遇到另一个难题。刘女士告诉信网，自己是一名密室逃脱爱好者，一直很想玩乐园里的“探索不能”项目。上午到园时，刘女士注意到该项目的提示牌显示12点开放，“我以为没到开放时间，就和家人去吃了个饭，想着回来正好可以玩，结果回来一看提示牌上显示14点开放了。”刘女士就项目开放时间询问工作人员，“对方说公司规定分时开放，让我14点再来”。
刘女士告诉信网，自己12点45分就回到该项目处，仅仅开放了40多分钟就再次闭馆1小时，显然不合理。“设备没故障，也没人排队，我又买的通票，玩一个项目要等这么久吗?有分时开放的规定为什么买票前不说”?她表示，自己可以接受乐园为了缩减成本，减少一部分项目开放时间，但开放40多分钟，等待70多分钟的安排显然不合理。
针对刘女士反映的情况，信网来到世嘉都市乐园，一位工作人员表示，部分设备确实存在分时开放的情况。
另一位工作人员称，“每天设备的开关时间都不一定，看公司安排。”针对分时开放的原因，对方表示，“我们这个项目也不是很火爆，开了也接不了几个人就关了，现在是淡季，要经常打扫。”在信网的追问下，工作人员承认，由于园内人手不够，自己下一个整点需要到另一个项目处工作，所以才关闭。
青岛市消费者协会工作人员表示，对于此类规定，商家应该在消费者购买通票之前进行提醒，或在显著位置进行公示。
“确实没有规定要求游乐园项目必须多久开放一次，但消费者购票进园就是为了游玩，如果有项目固定时段不开放，应该在购票前予以说明，让消费者在知情的情况下有一个自由选择的权利。”工作人员告诉信网。