图说:动员大会现场 采访对象供图(下同)
10月29日,第七届进博会开幕倒计时6天,上海市文化和旅游局举办了迎第七届进博会旅游行业动员大会。为进一步做好第七届进博会住宿保障工作,上海发布了进博会住宿房源涉及878家酒店、17.03万间客房,将进一步提升住宿旅游接待服务标准化、便利化、智慧化、精细化水平。上海市人民政府副市长刘多出席活动。
今天上午,记者在上海鲁能JW万豪侯爵酒店大堂看到,三名工作人员正在调试一台外币自助兑换机。“这两天,工作人员正在调试信号,将在进博会前启用这台新设备。”上海鲁能JW万豪侯爵酒店总经理高炜东介绍,为外籍来华人士提供便利服务,酒店将提供两种兑换渠道,一个是外币自助兑换机,一个是人工兑换。上周,银行的工作人员为酒店的服务人员进行专场培训,讲解服务人员多国币种、查最新汇率的方法等。
动员大会上,市文化旅游局局长钟晓敏,为6家酒店一线员工颁发“进博服务大使”绶带,他们将以饱满的热情、优质的服务,迎接进博会中外展客商的到来。市文化旅游局副局长金雷,从推动房源供给高效充足、推动价格监管精准有力、推动接待服务细致周到、推动放大进博溢出效应四个方面,进行冲刺阶段工作部署。
据了解,为全面助力第七届进博会办得更成功、更精彩,市文化旅游局在充分延续前六届进博会住宿保障好经验、好做法的基础上,发动本市进博会接待酒店实施“便利化、智能化、绿色化”住宿旅游服务质量再提升行动,着力为进博会展客商提供一流的住宿保障服务。
便利化方面,提升在线预订便利化,推进进博会接待宾馆酒店优化在线预订流程,指导携程、美团等在线旅游平台完善预订信息和功能,提供7*24小时专属服务。提升入境支付便利化,重点聚焦酒店、剧院、A级旅游景区等重点文旅场所,完善银行卡受理环境以及改善现金使用环境。提升酒店服务便利化,甄选10余种进博文创产品进酒店大堂、进宾馆客房,努力渲染进博会浓厚氛围。推动