周卫红：非常荣幸，春秋集团能够入选中国旅游研究院本年度集团化发展创新案例。春秋集团是中国旅行社中较早开始信息化工作的，近年，我们更是将信息化、数字化、智能化作为年度的工作核心之一。下面，我就向各位汇报一下2021年度，春秋在数字化助力转型升级方面的一些工作。
信息化赋能质监管理。春秋旅游自主开发的质监管理服务平台获得了国家计算机软件著作权登记证书。我们的质监平台以游客为核心，集数据收集、管理、分析于一体，与多个相关平台打通，实现数据共享，使得质监管理更加及时、有效助推了业务高质量发展。
“业财”系统一体化。以“系统定位分工+数据互通”的方式，打造业务与财务数据统一整合管理的平台，实现交易与业务工作达成，财务中台在交易数据基础上进行对账、开票、资金、收入成本递延摊销等增值处理，并按需向业务中台反馈等，实现业务、财务“两大”中台数据互通。
数字化赋能决策管理。1. 产品看板数字化。线路经理、区域组长、部门经理可查看所属权限下产品的相关数据。2. 管理数字化。创建了驾驶舱平台，管理者每日可查看前一天的经营快报，可进行数据挖掘，了解各公司、部门及各目的地的收益排名、各销售渠道的收益占比以及质量监管流程进度等。3. 渠道数字化。针对不同渠道和机构客户等级灵活定价，如同业、门店、OTA等，也包括自主渠道，如PC版航旅官网，春秋旅游APP、小程序、公众号等多个直销平台。4. 支付数字化。支持银行卡、支付宝、微信、信用付、春秋商旅通卡等电子支付方式，2021年更是推出了数字人民币支付在航空、旅游多场景应用，后台通过银企直联实现支付流水与业务订单自动匹配，提高了工作效率。
春秋集团希望与