1.由于旅游巴士容量有限，单件行李的尺寸不超过 30 英寸*18 英寸*10 英寸（76*46*25 厘米），重量不超过 50 磅/23 公斤。随身/手提行李限每人一件，不超过 12 英寸*11 英寸*6 英（30*28*14 厘米），可放置在您的车子座椅下方或小型头顶行李箱中。因此，带有伸缩手柄和轮子的随身行李不适合放在头顶的隔间或座椅下方。不能作为随身行李接受。随身/手提行李的搬运是每位客人的责任，并且必须由您在行程的每一天由您携带上车和下车。 如果允许携带第二件寄仓行李，或者如果手提箱的重量超过尺寸限制，将收取每旅行日 20 加元或等值当地货币的费用。这并不保证超过尺寸、重量和件数限制的行李可以带上车。 我司不对行李或任何因为客人自己原因的财物的丢失或损坏负责。客人应立即向旅行主管报告丢失的物品，他们将协助填写可用于保险索赔的失物招领表格。在客人下车完成我司的行程后，我司将无法协助查找丢失的物品。
落基山行程一日游 --仅限随身行李,任何寄仓行李需要额外收费,每件C$20＋5%.多日游 --客人可以免费带一件寄仓行李及一个随身行李,额外寄仓行李需要额外收费每件C$20＋5%.
行李损伤 / 遗失★如果您的行李于旅途中因为本公司的原因导致损害或遗失 我们将依以下标准支付赔偿. **为了保障您的权益 我们强烈建议您购买额外行李保险 ** ------- | 行李损害 — 最高上限 CS100 /行李遗失 — 最高上限C$200
2.吸烟和非法药物: 交通工具上不允许吸烟。吸烟包括香烟、电子烟、雪茄、电子雪茄或其他吸烟装置。 很多酒店、餐厅和其他场所禁止吸烟或在公共场所有禁烟规定。吸烟可能仅限于某些区域或不允许。您有责任遵守所有第三方吸烟政策。 山区酒店可能会实施100% 禁烟政策。
3. 住宿: 入住时间在全球范围内有所不同，我司无法控制或保证入住时间。 山区酒店空调无法保证，并取决于当地和国家的法律法规。虽然酒店可能会将空调列为列出的便利设施，但在夜间或淡季通常无法使用空调。其他限制可能适用。 Calgary Tours 无法控制空调限制和规定。 不保证房间和床型偏好。
4. 带孩子旅行 由于加强了安全，许多国家已採取措施防止国际绑架儿童。如果孩子将与父母以外的成年人一起旅行或仅与一位父母一起旅行，建议父母或非旅行的父母写一封经过公证的信件，授权旅行，包括旅行日期。我们建议您也联系相应的领事馆和航空公司，因为他们可能有其他要求或建议。
5. 机场接送 对于航班延误、移民或海关延误、行李丢失或我们无法控制的任何原因（如果您错过转机），我司概不负责。错过的接机将不予退还。
6. 生病或缺勤 提前退款费用由客人承担。缺席或提前离开带导游的假期不予退款。包括但不限于错过的酒店、接送、用餐或观光。 Calgary Tours 建议您购买 ravel 保险以涵盖此类情况，Calgary tours 不对任何旅行保险政策的报销、承保范围或其他方面作出任何陈述或保证或索赔义务。
7.我司将竭尽可能为您提供高品质的旅游服务，并让行程按照计划进行！但如因不可抗力因素(如天灾、战争、罢工、政府政策或其他原因)及航空公司因素(如航班更改/取消)、签证问题，或报团人数不足等特殊状况，本公司有权变更取消个别或全部行程，并有权向游客追加所导致的额外增加费用(如食宿,交通及其他任何费用)，游客不得异议。如因游客自身原因而无法参加单一或全部，行程视同自动放弃，所缴付之费用将不会获得退还。如因游客本身行为，导致安全闻题或影响其他游客的权益 ，本公司工作人员有权停止该游客继续行程，其所付的费用将在扣除所有相关费用后退还余额。