此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“侠侣亲子游”存在退款问题、售后服务、网络欺诈、发货问题、虚假促销、订单问题、霸王条款等问题。（电诉宝：“侠侣亲子游”投诉专栏）
【案例一】“侠侣亲子游”预付式消费存“隐忧” 预约假期出行因故取消退款难
安徽省的舒女士此前在合肥“侠侣亲子游”的微信小程序上购买合肥融创水上乐园99元票，计划打算十一假期带孩子去玩，却因孩子生病无法如期出门，考虑到今年疫情特殊情况，故向客服申请延期，也提供了医院开的药品照片但被拒，申请退款同被拒。多次联系客服沟通却被挂断电话。
【案例二】疫情武汉景点免费开放 “侠侣亲子游”购买年票退款遭拒
2020年9月10日，“电诉宝”接到湖北省的陈先生投诉称他于2019年8月8日在“侠侣亲子游”APP上购买武汉亲子游电子年票，后来因武汉疫情影响一直都没有去，虽然电子年票的到期时间是2020年12月30日，但在疫情过后，武汉提出“惠游湖北.打卡大武汉”活动，从2020年8月7日下午3点半开始将一直持续到今年年底（即2020年12月31日），已向全国游客免费开放，同时开放的景点与我在该平台APP上的有许多重合的地方，因而现申请在平台退款，但该网络品台以购买年票为由拒绝退款。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。返回搜狐，查看