购票规则
广深港高铁全线实行电子客票。铁路12306同步优化注册功能，支持旅客使用香港、澳门和台湾手机号进行注册，及时接收12306铁路服务通知。
这些地方都能买——
铁路12306
车站售窗口
代售点
中国铁路
自动售(取)票机
车票预售期
15天(含当天)旅客通过铁路12306网站、手机APP购票应不晚于开车前30分钟。发站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前45分钟。其他售票方式的截售时间按相关售票方式安排。跨境列车香港段不发售无座车票。
车站购票窗口
深圳北站
A2售票厅19号窗口
福田站
地下1层售票处1的3号窗口
在上述各站设有往返香港西九龙站专窗
铁路部门在专窗安排熟练使用普通话、粤语、英语的售票员，方便跨境旅客办理车票售、改、退等业务。
购票所需证件
中华人民共和国居民身份证
港澳台居民居住证
外国人永久居留身份证
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
出示以上证件原件,即可自助完成实名制验证,,进出站检票手续
使用其他证件购票:
中华人民共和国往来港澳通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)，以及上述证件发证机构发放的临时身份证明。出示以上证件原件需通过人工通道完成实名制验证和进出站检票手续。
如何通关?香港西九龙站采用“一地两检”通关模式。无论从哪个车站进站，旅客直接上车即可。抵达香港西九龙站后，再进行出、入境通关程序。
相较于其他口岸“两站两检”的通关模式，乘坐广深港高铁来香港可以节约半小时通关时间。
乘车前检查清单
车票:限乘当日当次列车。
乘车用证件:购票时使用的有效身份证件原件。
过关用证件:往来港澳通行证、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、护照或其他旅行证件。确认证件在有效期内。
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