【导语】：“健康驿站房间网上预约系统”是为经深圳湾口岸入境到深圳的人员提供的预约平台，经深圳湾口岸入境来深旅客须提前预约通关，系统根据香港从深圳湾口岸入境旅客需求数量结合深圳市健康驿站可用房间数量，弹性设置每日摇号抽签名额。
一、什么是“健康驿站房间网上预约系统”？
“健康驿站房间网上预约系统”是为经深圳湾口岸入境到深圳的人员提供的预约平台，经深圳湾口岸入境来深旅客须提前预约通关，系统根据香港从深圳湾口岸入境旅客需求数量结合深圳市健康驿站可用房间数量，弹性设置每日摇号抽签名额。
二、使用规则
自系统上线后，由香港经深圳湾口岸入境来深人员，应在口岸现场出示预约系统生成的通关当日有效的房间预约确认单，按照所预约的健康驿站房间接受隔离医学观察。
请注意：如不能出示通关当日有效的预约确认单，将不予安排健康驿站房间并安排返回香港。
三、进入系统
https://hk.sz.gov.cn:8118/userPage/login
（复制网址到浏览器打开）
进入系统登录页面，用户可在顶部切换简体/繁体，更改系统语言。
四、用户注册、登录
用户进入系统登录页，如已注册过账号，则通过证件类型、证件号码和密码进行登录；如首次使用该系统，在登录页面下方点击“注册”按钮，进入注册页面，通过填写如下数据项，进行注册。
1. 用户选择证件类型（往来港澳通行证、港澳居民来往内地通行证、护照等）。
2. 输入证件号码。
3. 设置密码（必须包含数字与英文，不少于八位）。
4. 确认密码（与设置密码保持一致）。
5. 输入验证码。
6. 进行知悉承诺。如同意，请勾选“我已阅知申报所列事项，同意授权采集相关信息用于疫情联防联控，承诺为填报信息的真实性负责”条款。
7. 各项均为必填项，填写完成即可成功注册账户，注册后自动登录，跳转至填报个人信息页面。
五、填报个人信息
1. 用户进入个人信息填报页面后申报个人信息。
2. 填报项包含姓名、性别、出生日期、香港手机号码、内地手机号码、最终目的地、勾选“我已阅知申报所列事项，同意授权采集相关信息用于疫情联防联控，承诺为填报信息的真实性负责”条款。
3. 红色星号为必填项（香港手机号码和内地手机号码至少填写一项）。
4. 必填项均填写完整方可提交，成功后跳转至个人中心页面，待系统后台对填报信息审核通过后，方可进行健康驿站房间预订操作。
六、个人中心
用户进入个人中心页面，可查看预约信息、预约确认单，进行个人信息、同住人信息和凭证预约等操作。
七、参与摇号
经深圳湾口岸入境来深旅客须提前预约通关，系统根据香港从深圳湾口岸入境旅客需求数量结合深圳市健康驿站可用房间数量，弹性设置每日摇号抽签名额。
（1）点击预约申报
（2）选择预约过关的时间，点击“申报”；
（3）确认信息并申报
（4）完成以上步骤之后，即可成功参与摇号，获取申报编码，后续等待摇号结果公布即可。
入境旅客信息审核通过后，可在系统每天摇号申报开放时间段内（每天 9：00-18：00）进行下一期的摇号资格报名，报名时可实时查看未来6日每天的可用摇号名额及已报名参与该日期的摇号人数，根据需求选择日期进行报名抽签，系统支持旅客选择单个及多个日期参与摇号，选择多个日期将增加当期中签机率（系统每期摇号按日独立批次进行随机抽签）。
八、摇号资格确认
旅客提交摇号报名后，系统根据旅客注册信息、爽约情况、近 14 日入境通关记录、同住人信息进行资格核验，通过后系统为用户生成随机的唯一报名编号。一个用户（含同住人）在同一日期只能报名一次，系统不允许同一日期相互添加同住人进行摇号报名。
九、系统摇号
每天摇号报名结束后，按照系统设定的摇号时间（每天 18:30）、名额数量对已报名摇号用户数据初始化并产生随机种子，开始随机摇号程序。为免号源浪费，每个用户在同一期抽签中仅允许中签一次，即同一用户报名该期多个日期，若第 N 天批次中签后，第 N+1 天及以后批次不会再中签。因系统存在同住人情况，为体现摇号过程真正的随机性和公平性，中签结果人数可能出现超过摇号可用名额情况（最多 3 人），即最后一个可用名额的中签用户中包含同住人。
十、摇号结果公示
系统按天分批次随机摇号完成后，系统将于摇号结果公示时间（每天 20:00）对摇号结果在旅客端进行公开公示，中签的旅客可在系统的“预约信息”中查看。
十一、预约通关
中签的旅客可在中签预约日期当天凭“预约确认单”入境，“预约确认单”不可转让，在入境后或预约日期后即告失效。
十二、口岸验核
口岸管理部门按照系统预约信息，在深圳湾口岸对入境人员持有“预约确认单”实施验核，通过扫码方式核验预约旅客信息与通关证件信息一致后安排实施转运和隔离医学观察，对未通过验核入境人员实施劝返，核验通过的旅客预约信息状态会自动转为“已通关”状态，形成预约系统流程闭环。
其他说明
（一）摇号申报时间：每天 9:00-18:00
（二）系统摇号时间：每天 18:30-20:00
（三）摇号结果公示时间：每天 20:00
（四）中签号的发布与查询：通过预约系统摇号公示或系统的“预约信息”中查看。
（五）本摇号程序及摇号过程、结果由具备公证资质的第三方机构进行公证和监督。
同住人管理
按照深圳市健康驿站人文关怀政策措施，入境人员如属于14岁以下未成年人、年满70周岁的年长者、孕产妇、患有基础性疾病人员以及其他需予以人文关怀的人员，可安排与同行直系亲属入住同一驿站房间，以便就近照顾。系统用户如果计划入境后为同行直系亲属申请人文关怀措施，入住同一驿站房间，可使用本预约系统“同行人管理”功能。但须在进行预约房间名额之前添加同住人信息。
“同住一房”申请适用对象：
(一）四类特殊人员:
年龄为70周岁及以上的老年人;
年龄为14周岁及以下的未成年人;
孕产妇;
患有基础性疾病（需出具诊断说明）等原因不适宜单独隔离的人员。
（二）三种特殊情形涉及人员:
经心理医生评估不适合单独居住人员;
有既往突发疾病史的人员（需出具病史证明材料)﹔
经公安机关判定不适合单独居住的涉案人员。
(三）夫妻。
以上三种对象如计划入境后同住一房，可使用本预约系统“同住人管理”功能。但须在进行预约房间名额之前添加同住人信息。
最多添加 3 名直系亲属（仅限配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）为同住人，同住人员必须同一时间入境。若无同住人同行，则此项无需填写。
例如，一对夫妻与两名14周岁以下子女；父亲（祖父、外祖父）或母亲（祖母、外祖母）与3 名子女（孙子女、外孙子女）。
是否符合同住条件需要到隔离酒店后由管理人员审定。（因为深圳各个隔离酒店情况可能不太一样，实际执行以隔离酒店具体规定为准。）
添加同住人信息，红色星号均为必填项，添加成功后可进行编辑和删除。
客服邮箱：
若忘记登录密码或在使用系统过程中遇到问题，可通过页面底部的邮箱地址联系后台管理员进行处理。邮箱地址：szhkhotel@163.com
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