北京市政交通一卡通（简称“北京一卡通”）是由北京市政交通一卡通有限公司推出的一站式在线服务平台，旨在为持卡用户提供更加便捷的线上服务。APP支持扫码乘车功能，用户可以使用电子卡享受扫码乘车的便捷。注册用户可通过APP对多张卡片进行管理，并查询到含地铁、公交出行及商业消费在内的多种交易记录。同时，如需前往线下网点办理相关业务，还可在线搜索附近服务网点。如果用户的手机具备NFC功能，可以通过APP为一卡通贴卡充值。用户只需打开手机NFC功能，将一卡通贴近手机背面，APP将自动读取卡内信息，点击“充值”选项即可实现秒充操作。
1、启动北京一卡通APP进入主界面
2、点击右下角【个人】进入主页，选择【个人账户】
3、选择【立即开通】就可以进行充值了
1、在【个人】主页点击【个人账户】选项。
3、在【个人账户】界面中点击【账户退资】选项。
3、输入退款金额并进行提交即可。
1、进入APP主页选择【补单】选项。
2、输入相关信息,包括充值金额、支付方式等。确认无误后,点击“提交”按钮。
3、完成支付,即可完成补单。
1、下载/更新北京一卡通APP
下载注册或登录北京一卡通APP（安卓：4.1.1.1及以上版本）。
2、开通北京一卡通乘车码
在首页分别选择“公交码”和“地铁码”，点击“立即开通”，阅读并同意用户协议，随后按要求完成实名认证后即可成功开通
3、设置支付渠道
开通乘车码服务后，在北京一卡通乘车码界面可进行支付渠道（支持微信、京东免密支付以及一卡通个人账户、企业账户付款）设置。
（二）北京一卡通怎么用乘车码乘车：1、乘坐轨道交通：乘车前，进入 “北京一卡通APP” 提前打开地铁码。在进、出站闸机前将二维码对准闸机的指定扫描区域即可。
2、乘坐地面公交：乘车前，进入“北京一卡通APP” 提前打开公交码，刷码时将手机屏幕对准公交POS机指定扫码区域，上下车均需刷码。
3、交易查询： 点击“地铁码”或“公交码”详情界面上方栏目条，即可查询地铁和公交的乘车记录、使用范围等信息，地铁码中还可查询月度累计优惠明细。
（三）北京一卡通乘车码适用范围：1、北京公交：所有市内、郊区公交线路1500余条线路（不含商务班车、合乘定制等多样化线路）。
2、北京轨道交通：目前所有23条运营线路。
3、北京市郊铁路：市郊铁路S2线、市郊铁路怀密线。
（四）乘车码电子发票申请方法：在使用北京一卡通乘车码乘车后，可在北京一卡通APP【个人】页面中选择【电子发票】，然后根据需要选择【公交乘车码业务】 或【地铁乘车码业务】，依照页面提示填写开票信息，并选择需要开票的交易记录，确认发票信息无误后即可提交申请。电子发票将以邮件形式发送至用户邮箱中。
（五）温馨提示：对于乘坐地铁、公交的消费，可于90个自然日内通过APP自助开具电子发票；超过自助开票时间的，用户需联系北京一卡通客服热线010-96066获取发票。
(一)一卡通账户有哪些功能？
答：一卡通账户开通后，账户可开通账户内资金挂失、账户实名认证、账户资金可在一卡通公司指定网上商城在线消费、设置支付密码的功能，账户内资金最多可存入4000元。
(二)开通一卡通账户功能，是否收费？
答：您好，开通一卡通账户功能是免费的。
(三)一卡通账户内有钱，为什么不能乘坐公交，地铁，出租车，小额消费？
答：您好，一卡通账户内的余额是用于在线支付使用。乘坐公交，地铁，出租车，小额消费需要将一卡通账户内余额圈存至一卡通卡内。
(四)什么是预制信息？
答：详细请咨询一卡通客服，电话：010-88087733
(五)一卡通卡是否有余额限制？
答：您好，一卡通卡内余额最高为1000元。
(六)什么是一卡通账户？
答：一卡通账户开通后，账户可开通账户内资金挂失、账户实名认证、账户资金可在一卡通公司指定网上商城在线消费、设置支付密码的功能，账户内资金最多可存入4000元。
(七)一卡通账户内余额，如何退资？
答：您好，一卡通账户内余额不能直接办理退资业务。
(八)一卡通账户的储值额度是多少？
答：一卡通账户内最高储值额为4000元。