近万元北京研学游住的是大学生四人间宿舍、花8000元报的研学团在清华门口拍张照就走了、研学讲解主要在车上完成、号称的研学老师却是兼职大学生……随着暑期的到来,不少家长选择让孩子通过研学增长见识、开阔视野,但动辄数千元甚至上万元的研学团却槽点满满,不仅常常货不对版、研学游成了“到此一游”,更有甚者还暴露出安全隐患。
研学市场何以如此火爆?市场主体纷纷涌入的背后,存在哪些行业乱象?研学市场又该如何规范,让孩子在研学中真正得到收获与成长?北京青年报记者就此展开调查。
高利润吸引入局者 研学市场鱼龙混杂
考研名师张雪峰下场办研学营,不含往返大交通的6日5夜苏州研学营收费8999元,还需要靠抢;教培机构新东方转行文旅,一口气成立50家文旅公司,研学成主打项目;人工智能企业科大讯飞开办AI研学营,自2023年1月推出以来,吸引了近6.5万名中小学生参与……近几年,研学市场持续火热,第三方机构调研数据显示,2023年中国研学游行业市场规模达1469亿元,预计2028年将突破3000亿元。
研学游因何如此火爆?北京第二外国语学院中国文化和旅行产业研究院教授吴丽云认为,近几年研学市场的兴起与大众文化消费需求增长、家长研学需求增加以及政策推动都有关系,多重因素叠加让研学游市场格外火爆。
利润驱动也是研学市场高速增长的一大动力。有业内人士分析称,相比于普通旅行社,研学游的价格是普通旅行团的2—3倍,毛利高出20%—50%多。
然而,众多市场主体的涌入,也让研学市场鱼龙混杂,价格虚高、货不对版、只游不学……火热的研学市场暴露出不少问题,社交媒体上也充斥着各类吐槽和投诉。
一位参加某教培机构组织的海南户外自然探索研学团的家长通过黑猫投诉平台投诉称,该研学团每人费用10780元,一大一小费用共21560元,但宣传的6天实际上游玩只有4天,前后两天都是接送机,没有任何行程。此外,宣传文案介绍这是研学和文旅团,但实际上全程没有导游讲解,没有任何有关海南或三亚的地理、历史、人文等知识讲解,带队老师只是每天通报行程。
另一位报名北京7天研学游的家长在社交媒体上表示,7天收费9980元的研学游住的是4人间学生宿舍,餐食更是一天比一天差。这位家长还称,该团以研学为名头收取高额费用,但到景区参观却走马观花,参观故宫两个多小时,其中还包括吃饭和逛文创店。去长城景区宣称有专家讲解,实际只让孩子“玩泥巴”,真正去长城只有半小时,去鸟巢参观也是拍照和逛纪念品店。
书法班组织暑期研学 名校研学成合影留念
7月17日上午,北青报记者在北大图书馆门前看到,有研学团体正在合影留念,路边还坐着不少身着统一服装、挂着研学营证件的孩子。北青报记者了解到,当日有来自深圳、贵州、柳州等多地的研学团体前来北大参观,其中大多为初中或小学生,有的是学校组织的研学营,有的则是在校外机构报名。
一位来自深圳的六年级女孩告诉北青报记者,家长通过校外机构为她报名这次研学营,行程一共5天,除了北大以外,他们还去了故宫和天坛。当被问及是否有讲解或者其他研学课程时,这位女孩表示她所在的研学团都是参观行程,故宫和天坛的讲解都是在“车上讲”,下车后大家跟着老师去参观。在北大则“没有什么讲解”。北青报记者注意到,多个研学团体经过蔡元培像、未名湖等北大标志景物时并没有相关讲解,随团老师主要负责维持秩序,并催促大家尽快合影后离开。
临近中午,不少研学团体来到北大艺园餐厅四层用餐,此时点餐窗口已经排出了二三十米的队伍,窗口工作人员表示中午点餐量大,点餐后需等待50分钟左右才能出餐。
一位正在等餐的来自贵州的四年级女孩表示,她和同伴都是通过当地一个书法班报名参加的研学,5天时间费用5800元,来的第一天就参观北大,最后一天参观清华。“我们团有40多名同学,除了3位老师,还有一位北京本地导游。”当被问及在北大的研学感受时,她表示对北大图书馆和未名湖印象比较深,但是图书馆没有介绍,未名湖则是因为记住了导游说的“一塌糊涂”这个成语(即“一塔湖图”的谐音,是对北京大学校园内三个著名地点的概括,即博雅塔、未名湖和北京大学图书馆)。
除了从外地赶来的研学团,在北大里,北青报记者还见到了“一日游”团体。一位家长表示,这个团里大部分是亲子游,每人528元,由一位北大学生带着参观并讲解,随后在北大食堂就餐,“其实还是自己来好,但就是不好预约。”这位家长说。
调查
保证时间充足避免研学游变“到此一游”
众多研学乱象中,行程密集、走马观花成为家长诟病最多的部分。以北京研学为例,很多研学团除了将参观清华大学、北京大学等知名学府作为重要“卖点”外,为了吸引人,在三五天的行程里,还会将游览长城、故宫、颐和园、国博等北京众多知名景区囊括其中。一天的行程中,会安排两到三个景点,导致每个景点停留的时间都不长。在有限的时间里,四面八方来的孩子们,既无法真正了解这些知名景点,也会非常疲惫,真正的“学”则就更无从谈起,