【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。
【预订须知】1、实名制船票门票，出门一定要记得带上有效证件，报名时提供的哪个证件，出游时也要带上同样的证件；2、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。 3、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。 4、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。 5、进入鳄鱼山景区，注意安全，在登山、爬坡、过桥、渡水、照相、下台阶、过栈道等途中不得嬉闹拥挤，务必循序渐进，提倡互相谦让、彼此照顾，请勿随心所欲的沿岩攀登和在溪石间蹦跳。6、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
【使用说明】参考航班：北海—涠洲岛 07：50、09：05、11：30、15：20 等涠洲岛—北海 09：35、11：30、14：30、17：20 等以上为参考时间，航班会有一小时左右浮动，准确时间已实际出票为准！如遇天气或者相关政策等原因，船务公司停航不开船，则取消出行，退还费用。
【产品说明】门票一经使用，不可退改。南湾鳄鱼山景区（火山地质公园）仅可入园一次，不可二次入园。
【人群说明】1、暂不接待孕妇及80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解；2、75周岁以上老年人预订出游，须签署《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
【使用方法】以上报价为综合报价。（持有优惠证件的客人或享受门票优惠的老人，扣除相关费用后，退减）建议客人自行购买旅游意外险。
【注意事项】1.建议游客提前60分钟抵达银滩国际码头登船，以免误船而担误行程，航班开船时间提前10分钟停止检票。2.抵涠洲码头下船后，请游客步行约200米的游客通道，景区讲解员拿举牌接待游客。以上为综合报价，如游客持有军官证、老人证、残疾证、学生证参团，不退费用，请知晓！小孩超高门票，由客人自行补足；门票一经使用，恕不退票。3.景区讲解员在不减少旅游景点及不损害旅游者利益的情况下，可根据时间、线路等实际情况，有权对旅游景区内的旅游顺序做出调整。游客未能按照行程时间约定及时参加旅游项目，视为自动放弃。旅行社（景区讲解员）有权不予退还相应的旅游景点费用。4.旅游行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社（景点讲解员）的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车或航班晚点、调整航班、重大礼宾活动等）导致无法按约定的线路、交通、食宿安排等继续履行旅游行程时的，未参加通票内的旅游项目，费用不退。造成行程滞留或延误所产生的费用由客人自理。5.为保证我们的服务质量，同时也为了保障旅游者的利益，请客人认真如实填写《旅游意见反馈表》，如游客在景区中对我们的服务有异议，请及时告知我社，让问题在当地得以及时处理。6.前往海岛旅游，紫外线强，容易产生不良反应，可自备晕船药、防晒霜、遮阳帽等防暑降温用品；出游以运动装束为宜，游览时要听从讲解员和工作人员的安排，注意安全；出行游客请关注当地气侯变化，保管好贵重物品（旅游证件、现金等），随意忘失，后果自负。并注意旅游活动期间的安全。请各位团友携带好有效地身份证原件参团。祝您旅途开心！7.跟团游/独立成团均不含餐，用餐自由。南湾街附近有很多餐馆，自由选择用餐，你也可以在南湾街菜市场购海鲜回来让店家为你加工，加工前一定要谈好加工费哦~8.涠洲岛旅游车辆只是随车安排景点讲解员服务。9.由于涠洲岛岛上条件有限，车辆长期受海风侵蚀，车况只有七至八成新，环岛游用车实行循环套车，但能保证成人一人一正座；10.游客在涠洲岛景区内购买珍珠、海贝、珊瑚、香蕉等商品，或参与景区内自费项目，请按需选择消费，买卖自由、风险自担；旅行社不承担任何法律责任和经济赔偿；游客在涠洲岛旅游行程中（包括海滩上沙滩座椅，沙滩车，观光船，妈祖庙内的烧香等项目）都不属于涠洲岛地接推荐的项目范围，不建议游客参与。由此产生的投诉不属于处理的范围。旅游者选择的潜水及游泳活动属于高危活动，应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。如由此产生的人身、财物安全损害由旅游者自行承担。
【温馨提示】涠洲岛不属于正规浴场，禁止客人在岛上海面游泳及参加海上其它游玩活动！更何况由于夏季热带风暴频发，海面风急浪涌，北海市有关部门提醒游客不要下海游泳和参加海上其它游玩活动，若因游客自身原因导致发生安全及其它事故由游客自身承担一切责任。