服务
标准
1、 就 餐：酒店含早，正餐敬请自理。也可让导游代安排。
2、住 宿：精选经济型酒店，标间2人间（电视、热水、独立卫生间）单男单女尽量拼住，如拼不了请自补单房差；
3、门 票：神农顶、大九湖、天生桥、神农坛、天燕、官门山，
4、保 险：旅行社责任险及20万元旅游意外险；
5、交 通：空调旅游车 ，根据人数安排车辆，保证一人一正座；
6、服 务：全程持国导证优秀导游服务；
温馨提示
1、神农架海拔较高，气温比平原地区低，海拔、昼夜、阴晴温差较大，夏秋季节天气变化无常，游客要携带防寒衣物和雨具；夏季进入原始森林蚊虫较多，请准备合适衣服及防虫用品；
2、神农架高山区域紫外线强烈，晴日入游应尽量避免长时间过多皮肤暴晒；神农架以山区公路为主应高度注意行车安全，并应携带保管好自己的财产物品；
3、持各种优惠证件请报名时提前告知（旅行社不具甄别证件真假义务），旅行团队票需提前12小时在系统下票，如证件临时无效或丢失旅行社不承担责任，请自行到窗口补票；
4、在旅游期间，请严格按照导游的行程参观游览，不能到未开放或者危险的地方游览，产生一些意外游客自行承担；
5、客人投诉以客人所签意见单为准；如有接待问题请在当地提出，离团后我社不予处理，敬请谅解。
特别说明
1、 旅游者不适合参加的旅游活动应提前告知；
2、 在旅游期间，请旅游者本人自行妥善保管好个人贵重物品；
3、 旅游者出发当天取消计划者，需要承担车位损失费300元/人；
4、 如是旅游旺季我社有权按照当地客观条件对价格作出相应变动，但标准不变，景点不少；
5、 行程中所含景点均为套票，不去不退费；
6、 团队不满15人，安排司机兼导游；
7、 此行程散客拼团，20人成团，未达成团人数团期顺延或提前1天告知游客，并将团款全额返还，旅行社不承担任何损失。
【报名须知】
1、为确保顺利接站，请游客出发前主动联系接团导游或地接社工作人员，解除电话呼入限制或来电拒绝设置，避免导游或接站工作人员无法联系上游客；本产品属散客拼团，接站批次较多，可能会出现抵达后等待的情况，等待时间小于15分钟属正常；散客拼团非独立小包团，整团人数不固定；行程未结束前因个人原因离团的，不另行提供送站服务；
2、本产品汽车座位不指定，我们只保证1人1座位，按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐，若出现争抢座位，服从导游安排。本行程中汽车在运行途中停靠休息站点，内有商品出售的，不属于购物店,旅行社和导游不帮助鉴别真假，不协助退换，非旅行社行为，不接受任何投诉；
3、自选景区，游客不参加的，在导游指定的区域自由活动，按导游规定的时间和地点集合；游览武当山金顶景区，必须乘坐往返索道，行程内必消项目必须参加。行程中所写时间，均为预估时间而非合同时间，会遇不确定因素导致时间增减，均属正常；如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算，神农架为景区套票，放弃游览单个景区不退票。如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。本线路价格为团队行程综合旅游报价，节假日景区临时政策性优惠，本团游客均不再重复享受，出游过程中，如产生需退费情况，以退费项目旅行社已经确定退费金额为准，或按折扣价为依据退差价，均不以挂牌价为准。赠送项目因不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
4、已包含的正餐为团餐而非点菜，同桌可能来自全国各地，只能按大众口味做菜，保证1人1菜，可能有不合口味的情况，敬请谅解；餐座位以导游安排为准，可能出现同行者分开餐座的情况属正常情况。酒店早餐均属免费赠送，不吃或其它原因导致未用餐的，不退费；无住宿的次日不提供早餐；
5、沿线住宿硬件和软件条件有限，不能以大城市标准衡量；部分民宿类酒店无电梯（但酒店工作人员会协助搬运行李），无坐便器（腿脚确实不方便的，酒店会提供简易坐便架），山区此类情况属正常；为提倡绿色环保，建议自备洗漱用品；行程中酒店标准，仅指旅行社行业内部评称；同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气、交通、地面、酒店接待能力）可能变更住宿地点，标准不变，游客不可指定住任何酒店，敬请谅解，按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排与其他同性团友拼房，如未能或不愿拼房，须补齐单房差单住。行程中美舒酒店可能免费赠送升级一晚美享酒店，美享酒店全程不升级。
6、游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。请配合导游如实填写当地的意见单，对旅行社及导游的服务质量做一个客观、公正的评价，填写内容将作为本次旅游服务质量认定书，不填写或虚假填写我社将不接受投诉。
7、行程中包含服务项目，24小时以内游客临时决定不参与的，视为自动放弃，费用不退；属于景区套票不参与部分的，不退费；
8、行程中遇到问题或对安排存在异议，须当时提出，导游现场协调解决，当未当场提出，视为已认同安排。参团游客不得以达到个人目的，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程，若出现此类情况，旅行社有权视为游客自动放弃行程且不退费，情况特别严重的，移交当地旅游执法部门或司法机关处理。
9、请您仔细阅读本行程，根据自身条件决定是否选择报名，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
10、组团社或游客本人须购买保额不低于21万元的旅游意外保险。