2023年3月，中国旅游协会在全国范围内继续开展“中国服务”·旅游产品创意案例的收集工作，此项活动已开展了五届，受到社会各界的广泛关注与支持。迄今，协会已收集到一批新颖独特，具有创新精神的“案例”。即日起，我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！
南京是长江下游唯一跨江布局的特大城市，是长江沿岸历史悠久的大型港口城市，滨江岸线和水上资源丰富，文化底蕴深厚。长江南京段景观多样、古金陵48景和历史文化遗迹汇集，随着“长江大保护”战略的推进实施，长江南京段愈发景色宜人，为船游长江带来了新的发展机遇。
2020年底，南京旅游集团作为南京市唯一一家入选国务院国企改革“双百行动”的地方国企，发挥改革尖兵作用，与省外国企湖北三峡旅游集团、民营企业南京大件集团强强联合，在投资、运营上优势互补，在管理体制机制上突破创新，合资成立了南京长江行游轮有限公司（下简称“长江行公司”），专业打造“长江传奇”系列游轮项目，实现了江苏省滨长江干线游览“零的突破”，成为长江经济带城市联手推进文旅产业融合发展的典范，为推进长江经济带高质量发展注入新动能。
项目简述
长江行公司深耕南京长江段滨江游览市场，2021年5月投入运营的“长江传奇”游轮是江苏省内首艘且唯一的长江干线游轮，航线全程27公里，航行中如同将一幅山水城林画卷徐徐打开，成为展示长江大保护、滨江岸线修复、城市人文风光的一张名片，是“绿水青山就是金山银山”的最好注脚。
此外，长江行公司正努力开展两方面工作且卓有成效，一是联动省内沿江城市，推动开通省内城际滨江游览；二是进一步联动长江上下游城市，以现有港站为基础，全力打造长江（南京）全域旅游集散中心，为游客提供长江上下游游览业务的集散、咨询、预订和旅游信息资源共享服务，侧重资源整合，拓宽运营空间、渠道，将其打造成集“文、商、旅、游、购、娱”为一体的多元化消费场景。
项目特色
全方位江景展示，打卡人文古都。“长江传奇”游轮的内容创意结合南京的特色地标，不仅是自然景观，更是文化景观。游轮四周环绕全通透落地式玻璃可360度现赏江景，可将幕府山、樱花大道、长江大桥、滨江沿线的历史文化遗存和景区尽收眼底。
游轮从五马渡游轮码头出发,沿途经过幕燕滨江风貌区、燕子矶公园、八卦洲、南京长江大桥、浦口火车站、中山码头、阅江楼等10余处沿江知名人文及自然景观点。航线跨越栖霞区、鼓楼区、建邺区、浦口区，总时长约两小时，四季皆有胜景,一年精彩不断。在这行走的“水上五星级酒店”上，可以春赏幕燕樱花、夏遇江豚吹浪、秋望阅江怀古、冬观金陵霁雪。沿途解说词中融汇了与南京相关的人文历史背景，朱洪武雄视天下，孙逸仙壮志难酬，蒋氏王朝灰飞烟灭，红色中国如日东升。一行滨江游，如览半部近代史。所见皆是长江生态保护结下的累累硕果，所闻尽是文化名城南京的丰富历史内涵，令人应接不暇。
近观“长江大桥”，激发“中国骄傲”。南京长江大桥是长江上第一座由中国自行设计和建造的双层式铁路、公路两用桥梁，不仅是新中国技术成就与现代化的象征，更承载了中国几代人的特殊情感与记忆。为了让广大市民游客亲身体验到游轮与火车（高铁）的交汇而过，领略不同时代的中国技术成就，团队反复调研各列车行驶于长江大桥之上的班次时刻，当游客乘游轮穿越大桥时，一列“复兴号”列车呼啸而过，此时，游船音响中同步响起《长江之歌》激昂、振奋的旋律，这一见证祖国日渐繁荣富强的创新场景将游客的情绪推向高潮，满满的自豪感涌上心头，泪洒于此。
逐浪生态长江，巧遇“微笑天使”。长江里住着一群可爱的“微笑天使”——长江江豚,这是长江大保护成果的最好展现,江豚曾一度濒临灭绝，现在它们在水中嬉戏遨游,逐浪而跃,乘坐游轮经常可以看到它们的身影。南京长江行公司还自主设计了以江豚为原型的“传奇宝宝”IP形象，开发了玩偶、杯垫、挂件及手持扇等周边文创产品，开展“保护江豚”的研学活动，以此助力长江大保护。
多样主题活动，传播文化魅力。历经两年，“长江传奇”游轮已发展为各类文化活动的特色载体，如举办中秋“夜泊赏月”、国庆“甲板红歌”、春节“游轮过大年”、五一“劳动光荣”、520“星河漫步”等节庆主题活动；举办“江上音乐会”、“微电影节新闻发布会”等品牌活动，开辟“保护江豚，共绘美好”、“船说”大国重器等研学活动百余场，并获批成为江苏研学旅行分会长江研学文化基地。
元宇宙博物馆，数字化展现长江文化。2023年，项目新增“数字长江”元宇宙博物馆。它是以数字化方式展现长江文化的博物馆，是全国首个以“把长江文化保护好、传承好、弘扬好”为理念的数字化元宇宙博物馆，是长江国家文化公园的数字化创新尝试，是南京国资委文旅特色数字化应用场景，采用虚实相结合的方式，在五马渡游轮码头设置线下体验中心，在线上通过VR方式展示元宇宙博物馆空间，传播长江全域、长江江苏段、长江南京段的生态、文化、经济、航运等长江文化。项目集文化科普、旅游导览、游轮航运订购等功能为一体，打造元宇宙空间新体验。
发展规划
“长江传奇”游轮自2021年5月21日正式运营，截至2023年5月，已累计安全运营近900航次，接待游客近13万人次。
两年时间里，游轮已承办各类文化主题活动300余场，南京市文联举办的“放歌扬子江”文艺界长江主题采风活动；南京市委宣传部主办的2021南京市文化产业资源共享会；全国工商联举办的第四届全国青年企业家峰会论坛；江苏卫视举办的《新相亲大会》新闻发布会；共青团南京市委、南京台主办的“长江上的开学第一课”在“长江传奇”号轮船上开讲等。
品牌创建有为有位。长江行公司已开设“游船小妮子”、“幕燕江行”等多个抖音账号，多维度、矩阵式地为品牌发声，自媒体发布500条推送，全媒体粉丝超10万人，总曝光已达1500万次。项目受到学习强国、中央广电总台、新华日报、江苏新闻网、南京日报等国家、省、市级主流媒体数百次报道，全网曝光逾5000万次。
“长江传奇”滨江游轮项目被中国旅游研究院、文化和旅游部数据中心提名为“2021十大文旅融合创新项目”，并获得第六届中国文旅IP大会“向阳而生”殊荣。
发展规划
长江行公司已开通“日游+夜游”航线，向游客提供了赏大江风光、观山水城林的全新视角，得到了广大市民、游客的喜爱，夜游令游客在两岸灯火辉映中饱览城市建设成果，感悟时代变迁的同时带动夜经济发展。令人振奋的是，长江行公司投资建设的第二艘游轮“长江之恋”已于2022年7月开工建造，新船设计为双体造型，长约96米，核定1000客位，设有大型宴会厅、透明式驾驶室、影院等设施，可提供文、商、旅、游、购、娱于一体的多元化业态服务，预计2023年底投入运营。运力增加后，公司将努力推动宁镇扬城际航线的开通，并与长江沿线城市武汉、重庆、宜昌、上海等继续深入合作。
未来，长江行公司还将在数字化赋能、场景化消费、品质化体验、高频化休闲方面再接再厉。一是提质增效。沉下心来在服务品质、管理能力、标准规范、产品创新方面扎实推进抓出实效。增加滨江游览过程中的沉浸式体验，提升声光电带来的技术沉浸和文化底蕴带来的内容沉浸。二是文旅融合。新增各类文化类演出、创新产品形式上游轮，提高解说标准，优化标识体系，让人们在领略长江自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。三是数字化赋能。继续深耕数字化场景建设，一方面通过数字化建设方案，解决多业态一站式服务平台，另一方面继续打造数字展陈、数字文旅、数字艺术与沉浸式空间场景设计，如模拟驾驶舱等，聚焦主题产品、坚持创新引领、加快迭代发展。