你好 我是来自苏州过来游玩的一名普通阶层打工族。虽然这个称呼很贬义 但是我们确确实实是工厂里的打工族。受疫情影响 厂里效益不好 ，我和我老公就选择请几天假出去玩几天。 刚开始是在抖音上看到直播介绍张家界的山水很漂亮，就有了后面的咨询、了解、交定金、出发来到张家界。OK👌🏻一切都没有问题 到了张家界之后 交尾款、还有再需要额外支付人身意外保险（这个没有什么问题）可以理解。一大早睡醒 导游带我们到达景点说一个人需要交690的小交通费用（我们当初咨询客服一再强调有没有额外费用和强制性消费）已经到景区了 不交能怎么办？ 很无奈的一人交了690……第三天导游一大早就把我们带到山里.碾子铺购买玉石翡翠。我们团一个人都没有买，导游全程黑个脸 话里话外各种讽刺。第二站土特产和朱砂，各种洗脑和讲故事。本来不想买的 但又不买不行 导游不给好脸色 ，被迫问营业员能不能优惠，营业员很明确的说你找你们导游，我们这边要给他们旅行社50%-80%的提成。你跟你们导游沟通一下让少拿点 给你优惠一部分 。我去 当时真的是赶鸭子上架硬着头皮买了 知道自己别无选择了。我和我老公一人挑了一个吊坠下来3100 我现在刚从店里出来我就要投诉 才发现好多外地游客被这样子弄了……现在我想要退货退款。希望有关部门帮助我申诉成功 谢谢啦……
已解决