对企业品牌的建立来说,目标客群的明确尤为重要,针对特定目标客群的精准营销,是扩大品牌影响力的重要手段。台儿庄古城的目标客群,已经辐射到1500公里,“300公里圈是我们的主要的客源主要,然后500公里圈是我们的重点客源”,王玉珏表示,针对目标客群,台儿庄古城推出了古城年卡和全域旅游卡,三天有效,从而促进游客餐饮、住宿消费,增大旅游弹性,发挥溢出效应。
“旅游的话其实对我们最大的挑战是如何从一顿饭到住两晚上,拉长它的时间性和经济价值回报。”于保平认为,台儿庄古城的目标客群定位精准,辐射范围的不同表明游客参与方式的不同,从而带来增值收益。
围绕二次消费设计产品 放开对门票依赖
随着游客消费的升级,在发展10年的关键节点,台儿庄古城提出了“二次创业”的概念,围绕增加游客二次消费与消费粘度设计产品,逐渐放开对门票收入的依赖。有研究显示,门票价格每下降1%,游客量就会实现3%~5%的增长。从产业经济发展角度看,以门票价格的下降换来产业收入的大增长,能增强旅游产业可持续发展。
“从盈利模式来看,我们将来怎么样打造没有围墙的古城。比如说我们去提供更加丰富的远程教育,甚至远程的体验。”于保平认为,要寻找景区新的盈利模式,背后需要系统地打造和规划,从而打造更强的品牌形象。
王玉珏表示,台儿庄古城正在开发文创产品、会议会展经济、度假酒店等一系列的旅游产品,通过多样旅游产品的打造,逐步扩大二次、三次消费,从而降低对门票收入的依赖。
于保平认为,台儿庄古城不仅要打造产品带给游客沉浸式的体验,还要给游客讲好故事,通过叙事方式的改变,赋予旅游产品不一样的意义。并且基于台儿庄10年来累积的流量,于保平建议,台儿庄可以用平台经济的思维,向互联网型企业转型发展,“用商店的这种思维来去做古城,我的空间就这么大,但实际上