启蒙的注塑车间
但与启蒙积木产品的畅销相悖的是,启蒙积木对于品牌宣传的低调,二十年间公司几乎没有在电视及玩具专业媒体做过宣传广告;澄海有多少“玩具厂”升级为“**玩具实业有限公司”、“**股份文化有限公司”……,而启蒙积木至今依然在沿用詹克华创建了三十多年的“华信塑料模具厂”的厂名。
专注产品而忽略了营销的经营方式,使得大众对启蒙的印象模糊,知之甚少,限制了进一步的发展。
迟来的品牌运营
酒香也怕巷子深。全民营销的时代,只有好的产品而没有营销配合,无异于自废武功。
当年促使父亲创建积木品牌的两个小男孩,如今已成长为启蒙第二代管理者并正式接手公司,管理层海外求学和工作的经历,让启蒙更具品牌运营的意识和国际化的视野,公司也从单纯的生产型企业,向品牌自主运营、产品研发-生产-销售一体化的综合性企业转型。
2015年,启蒙积木在广州成立营销中心;2016年又成立市场部,都是启蒙开始敞开心胸,向外界展现自我的意愿体现。在与启蒙粉丝的接触中,徐星坦言“很惭愧!相对粉丝对启蒙的热爱,我们的回馈远远不够。”在百度和QQ,都有忠实粉丝自发组建的启蒙积木贴吧和QQ群;令启蒙团队意外和感动的是,当网络上偶见到有对启蒙质疑的声音时,粉丝会自发留言回应,不是谩骂,而是冷静客观、有理有据地逐一分析反驳。
路演活动现场
“启蒙积木”的微信公众号成立以后,与粉丝的互动更加便捷,粉丝群也不断扩充。粉丝与启蒙的联系日渐紧密,在系列的选题、产品的设计方面也积极提供建议;线上线下的各类活动更是踊跃参与。2016年,启蒙在广州举办的路演活动中,还特别邀请了粉丝中的拼搭高手来到现场进行演示和交流。据透露,今年除了常规的宣传,启蒙还将在全国举办十场路演活动,让各地的朋友们共同体验积木拼搭的乐趣。
路演活动现场
公司还建立了专门的售后服务团队,针对消费者在使用产品过程中碰到的任何问题接受咨询、进行解答,并将问题反馈给设计团队,为产品精进提供参考。
积极开拓新兴渠道
多年来,启蒙积木积极开拓线上和线下两部分。目前,线上主要有品牌旗舰店及各授权店铺,在国内几大电商平台都能买到“启蒙”产品,并已登陆跨境电商平台;线下则积极推行以扁平化的分销模式,让产品得以铺送到全国各地大大小小的终端。
包括徐星在内,启蒙的营销团队有超过80%的成员都来自快消行业,在她看来,快消和玩具的行业界限已越来越模糊。从消费频次和产品寿命来看,玩具已然可以归入快速消费品。现今玩具不断进入到便利系统、潮玩店等过往可能从未想过的渠道,也是玩具快消化的实例。
便利店陈列
据介绍,近年除了传统的批发零售渠道,启蒙积木在便利店等新渠道也有不错的表现。随着终端利润空间压缩,经营者们必然考虑拓展销售品项、寻求新的收入增长点。启蒙在广东有着非常良好的基础,加上对渠道的了解,与便利系统的合作可说是水到渠成。启蒙积木曾尝试以省内某个单店进行试点,腾出四层货架进行产品陈列,月销售额居然超过6000元,远超传统校边店。未来公司还会进行