阳光讯(记者 张京)小桥流水成了诗,青瓦彩灯成了画,白天古风古韵,夜晚霓虹闪烁,说的就是周至水街烟火巷子。在烟火巷子的东门北侧,就是周至县公安局沙沙河水街暖心警务会客厅,以警务前移、服务前置,推进周至县旅游产业高质量发展。
人间烟火色,最是春节时。春节期间,周至县推出“过福年 到福地”新春文化旅游活动,水街烟火巷子里的赏花灯、看马戏、观非遗打铁花也成为众多游客慕名打卡的网红地。连日来,游客如织、摩肩接踵,护航安定和谐,守护万家灯火成为了周至县公安局沙沙河水街暖心警务会客厅最大的“年味儿”。
警色 让景警相融
“上联:服务群众零距离,下联:暖心会客显担当,横批:一心为民。抓紧时间把这幅春联贴上,把暖心会客厅的新年氛围布置起来。”周至县公安局城关派出所所长张恺毅说道。“往上一点,左边再往高一点”“福字贴在这里”.......大年三十的早上,水街暖心警务会客厅里一片忙碌,大家一起动手,打扫卫生、整理宣传彩页,摆放一次性水杯,忙个不停。喜庆的“福”字,吉祥的春联,让会客厅增添了一份温馨与温暖。
装扮“靓”起来,年味“浓”起来。“我们再给会客厅多储备一点矿泉水,再买一个热水壶,为游玩群众提供热水喝。”民警张彦武说道。春节期间,城关派出所为打造平安景区,争创一流服务,每天安排多名警力值守暖心警务会客厅,实行巡逻防控、安全隐患排查、宣传服务引导“三管齐下”,全力为群众游玩营造安心游、放心游、舒心玩的良好环境。
警力 让步履不停
用警心温暖民心,用责任守护平安。连日来,值守暖心警务会客厅的民辅警组成巡逻队,携带必要警务装备,手持喊话器,从清晨到深夜,处置警情、步行巡逻、隐患排查、防范宣传……民辅警们的足迹遍布景区的每个角落,以“藏蓝”担当筑牢平安防线。
“大家不要拥挤,注意脚下台阶,观看‘打铁花’的游客保持安全距离,注意自身安全”巡逻民警一遍一遍的喊着,每天要从早上9点,连续工作到晚上11点,持续对人员密集区域进行巡逻,最大限度地提高见警率、管事率和震慑率。
“大娘,我扶你到我们暖心警务会客厅吧,给您额头上擦拭一点药”,民警巡逻途中遇到老人上台阶时不慎摔倒,额头擦伤,第一时间将老人搀扶至暖⼼警务会客厅,取出会客厅里的急救药箱,给受伤老人消毒、敷药,在经过简单的处理后又紧急联系医护人员。75岁的蒋大娘及家属对民警热心周到的服务连声表示感谢,之后民警又继续投入到紧张的工作中。
警心 让服务不止
小小会客厅,警民连心桥。沙沙河水街暖心警务会客厅节日期间专门为广大游客提供热水、电源、临休、雨伞等人性化暖心服务,搭建起倾听民声、回应关切、服务游客的沟通桥梁,让广大游客在游玩中更加舒心、放心、安心、顺心。
来自西安的李先生一家来周至沙沙河游玩,由于孩子太小需要食用辅食,便来到沙沙河暖心警务会客厅,抱着试一试的想法来问能否提供电源在这里为小孩煮面,值班民警张彦武立即将李先生一家邀请到会客厅就坐,提供热水和电源,在煮面的间隙,民警张彦武还向李先生一家介绍了暖心警务会客厅的功能,宣传了预防电信网络诈骗相关知识,李先生一家对民警的热情接待和周到服务表示满意和感谢。
“太感谢你们了!”大年初三晚上,一名母亲见到自己走失的孩子在会客厅里安然无恙,激动连声感谢。原来,小两口带着孩子到烟火巷子赏新春灯会,贪玩的孩子脱离父母的视线。由于晚上天色太暗,父母四处寻找无果。正在此处巡逻的会客厅民警遇到正在独自玩耍的孩子,因担心孩子的安全,上前询问才发现孩子已与父母走失,随抱起孩子前往暖心会客厅,并为孩子提供了热水和零食。随后电话联系到其父母,并将孩子交还给父母,并再三叮嘱其小心看护。
景中有警,守护平安。春节期间,周至沙沙河水街暖心警务会客厅共接待游客1300余人,找回走失儿童9人;提供紧急救助和帮助35人次,化解矛盾纠纷6起,发放宣传资料900余份。
岁岁年年“味”相似,年年岁岁“警”不同。但为了这“年味儿”,周至公安一直在坚守,守护着万家灯火,守护着情暖人间。